Hace varios meses contrate realizar mi boda en el Hotel Arenas del mar en Cd. Madero, Tams. Resido fuera de la ciudad asi que decidi quedarme hospedada en ese hotel desde el miercoles hasta el Domingo que iba a dejar la ciudad. Cuando contrate me informaron que la noche de bodas era cortesia del hotel, asi que hice mis reservaciones hasta un dia antes de la boda y aparte otras 3 habitaciones para invitados tambien de fuera de la ciudad.
Cuando llegue al hotel, el miercoles en la noche le informe al encargado que en lugar de dos personas llegando ese dia, ahora serian 4 (Mi esposo, sus dos hijos y yo) y por eso cancelaria una de las 3 habitaciones que tenia reservadas porque era planeada precisamente para sus hijos y ya no se necesitaria porque ellos ahora se quedarian con nosotros. Aqui fue cuando todo salio mal, ya que el empleado nunca cambio la duracion e mi estancia hasta para el Domingo.
El Viernes llegaron las personas que ocuparian las siguientes dos habitaciones. Yo estuve ahi a la hora que checaron la entrada y en ningun momento me dijeron nada acerca de mi habitacion.
Mi boda se llevo a cabo el Sabado al medio dia y la recepcion justo despues de eso.
Al entrar a la recepcion me avisa la Coordinadora del evento que todas mis pertenencias habian sido sacadas de mi habitacion, cosas como pasaportes, actas de nacimiento, visas, camara digital, laptop, ipod, boletos de avion, joyeria y demas, debido a que le habian dicho a mi esposo que necesitaban la habitacion para el medio dia y que el habia dicho que iba a sacar todo antes de las 2 p.m. cosa que es de lo mas ilogica, porque a esa hora se iba a estar casando!! Y obviamente no iba a estar haciendo maletas…
La coordinadora me dijo que yo tenia que ir hasta la recepcion y despues de 20 minutos de discutir con la ella que no iba a ir a la recepcion, que esta cruzando el Boulevard Costero y mucho menos en mi vestido de novia, la encargada del hotel por fin se me concedio la gracia de su presencia y fue al salon a hablar conmigo.
Su primer argumento fue que habian movido mis cosas, las de mi esposo y las de sus hijos a la Suite Nupcial. Al hacerle ver que no es apropiado para dos menores de edad compartir una cama matrimonial con una pareja de recien casados, la Encargada me dijo que me darian una habitacion mas, sin ningun cargo alguno para que sus hijos pasaran la noche.
Asi que mientras la boda se efectuaba, todas mis cosas fueron traidas de aqui para alla por quien sabe quien y lo mas importante sin que yo estuviera enterada…
Ojala se tomen en cuenta mi historia.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:10/10/08 15:47:48 Url de la queja:
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