El día 21 de Diciembre encargué por Internet me tramitasen la portabilidad de mi teléfono de Orange a Movistar y me ofrecían un móvil Nokia 7370 dorado a contrareembolso de 69 € Recibo 2 días después el móvil pero no como portabilidad sino con un número de teléfono nuevo y con un pago de 119 €. Como yo no quiero perder mi número devuelvo el móvil y vuelvo a hacer un nuevo pedido por Internet de portabilidad. Pasa más de una semana y mi pedido no es tramitado por lo que llamo a través del 1485, me dicen que no saben nada de mi portabilidad pero que me la tramitan nuevamente. Pasan los días y sigo sin mi móvil pero Orange ya me avisa de que ha sido activada la portabilidad para el día 16 de Enero, reclamo nuevamente al 1485 y me dicen que me lo envían ya mismo, el día 5 de Enero recibo una tarjeta de Movistar , sólo la tarjeta , llamo al 1485 y me dicen “Ah no ha recibido el móvil? pues ahora se lo envió, pero no me lo envían, llamo sucesivamente días y días y siempre me dicen : “Ah no ha recibido el móvil? pues ahora se lo envió. En esto me encuentro a día 9 y sin móvil, ahora me dicen que no hay, que elija otro modelo. Pues no, yo quiero ese y decido anular la portabilidad. Me pasan con quien tiene que anular mi portabilidad y esa señorita me dice que me puede conseguir uno, y que como máximo en 48 horas está en casa. El día 13 (72 horas) todavía no tengo móvil (la portabilidad es para el 16 y el 14 es domingo) llamo de nuevo y digo que me voy a quedar sin línea por que mi teléfono es de Orange y no tengo el de Movistar (Me preguntan si no he liberado el móvil, pues no, no está liberado). Me traen el móvil el día 15 a las 6 de la tarde y no es dorado, es de un horroroso marrón. Llamo a reclamar y me dicen que ajo y agua que no hay otro y sinó que cambie de modelo (que manía).
Día 16 el móvil no tiene línea, Orange ha dado de baja la línea pero la de movistar no funciona. Trabajo todo el día en carretera y tengo que ir sin línea rogando al cielo no tener una avería en el coche ni tener que llamar a mi trabajo para nada. Llamo al 1485 al llegar a casa y oh sorpresa me han enviado la tarjeta movistar equivocada, vivo a 25 km. de cualquier núcleo urbano y ahora me dicen tengo que localizar una tienda movistar que me hagan un duplicado de una tarjeta cuyo número me han dado por teléfono (supongo que estará bien) seguramente pagar algo, enviarle la factura y que ellos me descontaran de mi factura el importe. Y esta tarde me mandan otra vez contra reembolso otro móvil cuyo color no me dejan ver (por si era dorado cambiarlo) cuando llamo al 1485 nadie sabe porque me lo han mandado.
Resumiendo a estas horas poseo un móvil que no es el que yo quiero, una tarjeta que no es la mía y no tengo línea de teléfono. De fábula.
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Fecha:16/01/07 23:29:42 Url de la queja:
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