Me habían hablado muy bien de los hoteles Meliá, pero después de mi experiencia en el hotel Meliá El Mouradi de Mahdia (Túnez), dudo mucho que vuelva a otro.
A favor lo único que tengo que reconocer son las buenas instalaciones, si pueden ser de 5 estrellas pero la dirección y la organización no llegan a 3.
Para empezar, en recepción nadie habla castellano, siendo un hotel de cadena española. Es imposible averiguar que para que funcione el aire acondicionado hay que cerrar la puerta de la terraza, por lo que tienes que pasar por lo menos un día de calor (podían poner un cartelito).
Tampoco hay cartel que explique el horario de entrega y recogida de toallas, ni pone nada en la tarjeta que te dan, con lo que te tienes que pelear en recepción si quieres toallas limpias.
Las bebidas son de pésima calidad y pequeñas, sobre todo los zumos, son todo agua. Y en el comedor las tienes que mendigar, como si las regalasen, porque no te dejan las botellas en la mesa, y con el trabajo que tienen, te pasas la comida tratando de pescar un camarero para que te sirva. Esto sin hablar de las cervezas, tienen que ir a por ellas a la cocina y traen pocas y se acaban.
Por último, nos ofrecieron un intercambio durante 2 noches en los hoteles El Mouradi de Douz y Tozeur, para hacer una excursión y recorrer el sur del país, en recepción nos aseguraron que iríamos en el mismo régimen “Todo Incluido”, pero una vez más nos informaron mal y tuvimos que pagar algunas bebidas en el restaurante que nos dieron fatal de comer el primer día, y en los hoteles no teníamos régimen de “Todo Incluido”. La excursión estaba muy mal planificada. Nos llevaron a Karihuan por la tarde, cuando las mezquitas sólo se pueden visitar por la mañana, en cambio perdimos la mañana en una medina de un pueblo para que compráramos.
En fin, un cúmulo de despropósitos y desatinos por parte de la dirección y organización del Hotel Meliá El Mouradi.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:07/08/06 00:00:00 Url de la queja:
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