Empezare diciendo que no conozco empresas menos d fiar q los seguros y lo digo refiriendome a MAPFRE .Hizo el dia 1 un mes q 1 camion destrozo mi coche q estaba aparcado.Gracias q un amigo m aviso xq sino se larga y deja alli m coche.Bueno voy y hacemos parte ,mi error fue no llamar a atestados.Llevo m parte a MAPFRE y m aconsejan q lo lleve al perito y luego lo suba al taller ya q con lunas rotas y todo machacado funcionaba.Me dicen q me llaman cuando haya noyicias.CASER es la otra compañia.Dias y dias de cabreos continuos pues yo necesito mi coche para ir a la universidad y a trabajar pues no tengo buena combinacion de autobuses.La semana pasada m dicen q el q dio aun no ha llevado el parte a Caser,q no le encuentran y en el taller m dicen q el peritaje d MAPFRE esta mal y es mas de lo peeritado.El peritaje inicial era de unas 4oo.ooo pts imaginaros como estara el coche.A todo esto si kiero sacar pronto el coche MAPFRE m dice q lo tengo q abonar yo.Para q pagamos al seguro si lo poco q he hecho lo he tenido q hacer yo? Me gustaria saber si a alguien le a pasado algo parecido y si tengo derecho a alguna indemnizacion x la falta del coche y q MAPFRE asuma de momento el gasto y si tenemos juicio sea MAPFRE la q se kerrelle contra CASER y no yo.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:04/05/04 00:00:00 Url de la queja:
( 11 ) Comentarios Recibidos
Luis dijo: 21/10/2004 00:00:00
Yo creo que todas las compañías de seguros están compinchadas para hacernos cosas así. Yo estoy por desgracia en el grupo CASER, concretamente con MAAF SEGUROS, y hace poco me tomaron el pelo de una forma parecida sólo que al revés, o sea que la compañía del que me dio el golpe era MAPFRE. El tal Sito me parece, vamos a no ser mal pensados, un poco ingenuo. No le hagas mucho caso. Que tengas suerte. Lo mío al final se medio solucionó a base de insistir y de hacer llamadas a los tramposos de MAAF SEGUROS o CASER, que es lo mismo.
Juan dijo: 07/10/2004 00:00:00
CASER son los mayores sinvergüenzas que he conocido. No es raro el asegurado que ha terminado en consumo ó en los tribunales. Tienen el mayor índice de reclamaciones de todas las aseguradoras. Suerte y al juzgado con ellos.
marga dijo: 05/09/2004 00:00:00
Q identificada m siento contigo,pero q
impotente a la vez,mi stupenda
compañia aseguradora s la misma y l
topetazo m lo dieron el 20/08/2004,a
fecha de hoy (16 dias + tarde) me
dicen q l perito se va a pasar (raudo y
veloz como 1 rayo) x l taller pero q
este tranki xq m quedo sin coche
aprox. 1 mes (en el cual tengo MIS
VACACIONES ) q tengo q adelantar l
dinero de la reparacion si lo quiero
sacar, y q de las gracias xq con 1
seguro a terceros... no puedo pedir
mas.Ah!!! y q no me rebote porque
esto es practica habitual en todo el
territorio nacional.Le di un beso
cuando sali por la puerta.
Alaitz dijo: 08/07/2004 00:00:00
Apreciada amida.Hace hoy un mes que tuve un accidente con mi coche de empresa por el cual pagan de seguro por mi 1.890 €. El coche lleva arreglado desde el día 05/07 y a día de hoy aún no he podido pasar a recogerlo porque al perito de Mapfre le falta de pasar al taller no se que papel, así que paciencia
ros_mar dijo: 17/06/2004 00:00:00
Apreciada DECEPCIONADA.
Mi primo tuvo un problema como el tuyo, y llamó al 902 159 154, a la Oficina del Asegurado, y tras asociarse a su oficina le solucionaron el problema.
Él también tenía el coche aparcado en la calle y vino otro coche y le golpeó. A todo ello mi abuela desde la ventana lo vió todo y tomo nota de la matrícula, y gracias que se le ocurrió, porque evidentemente el coche contrario se dió a la fuga.
Como intentó que su compañía le peritara los daños y no lo hacían, se puso en contacto con la OFA, que le dijeron que en este tipo de problemas la reclamación se debe realizar al Consoncio de compensación de seguros, que es quien una vez habiendote pagado a tí le reclama los daños a la compañía responsable.
El problema volvió a aparecer cuando mi primo vió que la reparación subía tanto o más que un coche de segunda mano, y decidió pedir coche de sustitución, amparándose en el Artículo 1902 del CC según le dijo la OFA.
Tras lo que haciendo la reclamación formal al Consorcio y comunicándoles que sino acudirían a vía judicial (la OFA por ser asociado también les llevaba el procedimiento judicial), aceptaron y le pagaron la indemnización por el vehículo de segunda mano.
Con todo esto espero ayudarte, y que veas que lo más importante es rodearte de personas que sepan solucionar bien los problemas que tienes.
a Sito dijo: 31/05/2004 00:00:00
Pues ahi estot esperando aun y lo q me kedara.el coche ya lo tengo pero lo he tenido q pagar de mi bolsillo si keria sacarlo.500.000 de las antiguas pts. casi nada.Ya veremos el tiempo q tardan en devolvermelas.Gracias por tu interes.Un saludo
Sito dijo: 23/05/2004 00:00:00
¿Cómo llevas el tema de la reclacmación de tu siniestro?
Saludos,
Sito dijo: 15/05/2004 00:00:00
Estimada amiga:
Pasado el tiempo prudencial que te comentaba en mi primer comentario, ya es hora que exijas a Mapfre que inicie la reclamación al contrario si éste no ha presentado el parte de siniestro.
A partir de este momento sí debes pedir que Mapfre haga todo lo imposible para reclamar –que es la garantía que tu tienes contratada-, al contrario el arreglo de tu auto.
Claro que me cabrearía si me pasara lo que te ha pasado a ti, pero no con mi Aseguradora que no tiene no es la culpable, sino con el del camión.
Espero que consigas tener la suficiente paciencia para resolver el problema sin que te afecte a tu salud.
la de la queja dijo: 10/05/2004 00:00:00
a Sito:ya llevo mas de un mes sin coche y mientras q?sigo esperando a q mi compañia se decida a buscar al individuo o tambien eso lo tengo q hacer yo?y xq tengo q disponer d 500.000 ptas si kiero sacar mi coche del taller? creo q deberian molestarse un poco mas xq para pasar el recibo del seguro son bastant puntuales.Estoy cabreada xq no m dan soluciones y xq yo no tuve nada q ver puesto q mi coche estaba perfectamente aparcado.Seguro q t tambien t moskearias y con toda la razon
Sito dijo: 08/05/2004 00:00:00
El responsable del golpe es el camión y por lo tanto el que tiene que pagar la reparación del siniestro.
El seguro que tienes cubre la “reclamación y defensa” y es esto lo único que puede hacer tu compañía. Si el dueño del camión no ha pasado a su Entidad Aseguradora el parte del siniestro hay que insistirle para que lo haga, y si después de un tiempo prudente no lo hace entonces Mapfre debe iniciar la reclamación judicial, con el testigo que vio el siniestro.
El tener contratado un seguro no implica que “tu” compañía pague y después reclame. Consulte a su agente de seguros y le explicará este proceso.
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