Tras dos meses de espera por la reparación de un dvd en garantia y visto que solo nos daban largas, me personé en su establecimiento de san andres de la barca Barcelona, con la clara intención de no salir de alli sin mi dvd u otro en su lugar, hacia justo una semana recibí una llamada de teléfono en la que me citaban a pasar por su establecimiento para retirar dicho dvd; como siempre no estaba alli y no me podian dar otro hasta que no llegara el mio. Segun el responsable valia mas la reparación que uno nuevo, yo insisti para que me dieran otro, no podia ser, hablar con un superior, no podia ser el era el mximo responsable, yo no me iba sin nada estaba arta,a todo esto tengo 55 años asi que coji mi ganchillo y me dispuse ha hacer punto hasta que se solucionara el problema, todo esto sin mediar insultos ni voces sino exibiendo mi documentación; ¿cual fue la reaccion del señor responsable? llamar a la policia para que me desalojaran,y o segui con mi ganchillo, cuando llegaron los agentes se pusieron de mi parte diciendo que alli no habia ninguna alteración de orden publico y alli no pintaban nada que hiciera una hoja de reclamació que ellos atestigurian los mismos agentes me estaban esperando en la puerta al salir y me dieron esta dirección para exponer mi queja. Resultado al otro dia a las 10 de la mañana hora de apertura tenía un dvd nuevo en mis manos, sali del establecimiento a las nueve de la noche porque se me acabo el hilo sinoooooo ; que les costaba habermelo dado antes? ahi queda eso el cliente es lo primero y siempre tiene razon o no? yo no entiendo nada. Gracias por dedicar este rato en leer mi queja. katy
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:12/06/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
sandra dijo: 16/08/2006 12:24:14
Medimax son una panda de incompetentes, la peor decision de mi vida fue comprar mi ordenador allí. Tratan al cliente como si fuese mierda, es alucinante. No compreis nada allí hacedme caso, os arrepentireis. De mi se han reido y me han tratado fatal, además de seguir sin ordenador despues de un mes de llevarlo a reparar, ni explicaciones, ni fechas, ni disculpas, solo tratarme fatal y una impotencia...
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