18/08/2008, 12:31: Acabo de recibir una llamada y en la pantalla de mi telefono el numero que aparece es ... mi mismo numero! 00003493nnnnnnn. Sospechando que es algun timo no he respondido
He llamado al 1004 pero ha sido una absoluta perdida de tiempo. La chica que me atendio me responde con una serie de frases vacias y ni siquiera puede darme un email, fax o direccion de correo para reportar el incidente
A alguien le ha ocurrido lo mismo o sabe de hechos similares?
Saludos y gracias por adelantado
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:18/06/08 12:12:39 Url de la queja:
( 5 ) Comentarios Recibidos
Iñaki dijo: 15/12/2008 14:37:27
Buenas, soy otro de esos maravillosos técnicos de telefónica que os visitan en vuestras casas para solucionar averías y/o instalar cosas.
Timofónica funciona así. En la central, equipo que da línea de teléfono, cablecito a equipo que da adsl, cablecito a repartidor que lleva el cable hasta una caja cercana a vuestro domicilio. El tema es que cualquiera que ponga un aparato de teléfono en cualquier lugar desde que se genera la línea, puede usar vuestra línea de teléfono. Y si, es práctica habitual llamar al cliente desde su propio número de teléfono cuando no hay una línea para técnicos en la central.
laia dijo: 06/12/2008 16:29:13
A nosotros nos estuvieron pinchando el teléfono durante la 1a quincena de agosto. Empezamos a recibir llamadas extrañas (conversaciones en otro idioma) que nos ocupaban la línea desde un número extranjero, immediatamente llamamos al 1002 y sin éxito continuaban las llamadas a todas horas, nos revisaron la línea y no encontraron nada, hasta que un día nos llamó una persona preguntando por unos familiares de Georgia, extrañados le dijimos que se equivocaba y nos respondió que sus familiares desde hacía unos días siempre le llamaban desde nuestro número.
Immediatamente me pongo en contacto con facturación y ya llebávamos acumulados unos 500 € en llamadas durante 12 días.
Indignación absoluta, porque habíamos realizado un centenar de quejas al 1002 y 1004 por la situación, nunca nos han ayudado pasan de todo, los teleoperadores són máquinas. Lo tenemos todo denunciado ante la Guardia Civil y ya está en el Juzgado. No hemos pagado la factura que al final ascendió a 690 €. La única respuesta de telefónica ha si no pagamos nos cortan la línea. De momento ya no podemos realizar llamadas, pero si recibirlas, supongo que en enero nos cortarán la línea.
Es una vergüenza cuando has puesto en conocimiento toda la situación desde el primer día a la compañía y no te hacen caso. ¿Quién tiene que velar por la seguridad de las líneas? es increible que en la era de la tecnología todavía se puedan realizar estas prácticas, y todavía es más increíble la absoluta indefensión y desventaja que tienes delante de este gigante llamado TELEFONICA.
Vivimos en una zona rural donde por desgracia sólo podemos tener telefonía fija con esta compañía, pero cuando nos corten la línea ya no volveremos a tratar con estos individuos. Boicot a telefónica...
Francisca dijo: 10/11/2008 09:54:37
Hola, he estado esperando una linea adsl, durante más de un mes y medio, he llamda mil veces al 1004, cada vez te cuentan una historia diferente, parece que uno vende churros y otro caramelos...te ofrecen promociones que luego no son ciertas, te anulan tu pedido, nadie te avisa y no saben por que???, nadie se entera de nada, en este pais el cambiarte de compañia es una odisea, tendria que haber una regulacion que nadie se quedara sin linea o adsl al cambiarse de operador, no tener que estar un mes y medio sin servicio,y que lo que uno te ofrezca sea veraz, y que el proximo que te llama te ofrece un producto mas caro.
astro dijo: 17/09/2008 19:32:58
No es un engaño, ni están pinxando el teléfono, soy técnico de mantenimiento y k suene el teléfono y veas ke es tu numero es un xekeo erroneo de los sistemas de la central no ocurre nada, la linea no está averiada. no os preokupeis. Ciao.
juan dijo: 22/07/2008 13:10:51
a mi me ha ocurrido lo mismo, desde hace unos dias a mi domicilio desde el 0034952xxxxxx, mi mismo numero particular, he llamado al 1002 de telefonica, han tomado nota sin aclararme aun nada, aunque les he podido sacar que puede ser un cruce de lineas, a mi me suena esto raro raro con las cosas que se entan escuchando por ahi, 22 de julio de 2008
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