Hace seis meses hice con contrato de permanencia de 18 meses con movistar en 5 de las 6 líneas de teléfono de las que soy titular. El motivo de hacer este contrato era renovar unos terminales viejos que no funcionaban bien. Al formalizar estos 5 contratos y tras abonar una cantidad de dinero, adquirí 3 motorolas v3x.
En el transcurso de estos 6 meses los teléfonos me han dado varios problemas hasta el punto de no poder utilizar uno de ellos, la sorpresa me ha llegado cuando al intentar hacer un contrato de permanencia en la ultima línea que me queda para poder utilizarla, me contestan que ya no me adelantan mas puntos y tengo que pagar el terminal.
No seria nada fuera de lo normal si no llevara 4 años con 6 líneas dadas de alta, y ahora sin tener teléfonos tubiera que mantenerlas durante 12 meses más. Además el trato que me han dado a sido malisímo y cuando les he dicho que quería poner una hoja de reclamaciones no me han querido atender.
En definitiva, tener cuidado con los contratos de 18 meses (zona azul) porque al final te cuesta el dinero. Además me parece increible que una empresa como movistar se porte de una manera tan usurera, me tienen enganchado durante 1 año sin teléfonos y no puedo hacer nada...
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:06/03/07 23:31:59 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
RIVER dijo: 08/04/2007 19:05:10
Bueno aparte de dar mi opinion sobre esto quiero tambien hablarles sobre mi problema a ver que les parece. Sobre esto la verd es que yo demandaba a la empresa MOVISTAR. asi de claro, sobre lo mio el 28 de febrero llame, e hize una portabilidad a prepago, por supuesto obteniendo la oferta de 1000 sms y 1000 mms al mes durante 6 meses a cualquier destino Movistar, cualquier dia a cualquier hora, y para empezar mi sopresa es que el dia del padre tenia que tener linea, sin embargo NO la tuve porque decian que NO tenian registrada la tarjeta, me parece que eso es ENGAÑAR al cliente, bueno aparte de intentar poner quejas y solucionar el problema NO me dieron opcion o esperaba al dia siguiene O NADA. total que decidi esperar porque NO tenia otra solucion y mas tarde emvie sms ya en el mes de abril, los cuales SE ME COBRARON, llame y me queje pidiendo una explicacion sobre lo sucedido, y resulta que NO tengo la promocion esa, y el porque es, pues porque era para clientes que la portabilidad la tenian hecha hasta el 28 de febrebo ME ENGAÑARON me dijero que las portabilidades que se hacian hasta el 28 servian NO me dijeron que eran para las que para ese dia como mucho YA ESTUVIERAN hechas. Son muchos los problemas que he tenido con la Compañia. Sinceramente Movistar, presume mucho de ser buena compañia, y tal y cual y lo unico bueno que tiene es la cobertura, porque por lo demas MOVISTAR es de las peores compañias que hay en el mercado,intentando ENGAÑAR a los clientes de otras operadoras para conseguir CLIENTES. NO vale la compañia, Orange, O Vodafone NO seran como Movistar en la cobertura pero por lo menos SOLUCIONAN los problemas y dan la cara, NO como Movistar, sinceramente YO VOY A DEMANDAR A MOVISTAR Y A DARLE MALAPUBLICIDAD, EN WEBS, a ver si ahora me llaman los telefonistas Movistar, que me da igual
XAO
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