El dia 19/09 por la mañana pasamos a reservar un libro de texto para mi hijo de 5 años en esta papeleria de Alcorcon. Nos toman nota y sin cojernos ninguna señal nos dice que en dos dias tenemos el libro. El dia 21/09 pasa mi hermana a retirar el libro encargado y la jefa de la pepeleria la le indica que no hay ningun libro reservado y de muy malas formas le indica que no lo tiene en la tienda que le falta un persona hoy en el trabajo y que hasta que no llegue no le podra preguntar si ha realizado la reserva, nos facilita su telf.de la tienda y quedamos en llamarle por la tarde. A las 18/35h de la tarde llamo a la papeleria y esta Sra. me indica: - ¿ Es usted la Sra. que ha solicitado el libro de Ingles de 5 años?
- Si, le contesto.
- Pues, (y en tono despectivo me dice:) la editorial no tiene el libro; y me cuelga. La impresion que recibo es que ha pasado totalmente de la gestion, lo cual me he quedado con las ganas de decirle y darle las gracias por tanta amabilidad.
Esta Sra. lleva mucho tiempo trabajando en esta papeleria y tiene muy mala fama en el barrio y mas en la localidad (Alcorcon) por lo despota y mal educada hacia los clientes; hoy he comentado el tema con las mamas del colegio de mi hijo y todas me han dicho lo mismo, antes de ir a comprar a dicha Papeleria prefieren ir a otras, el motivo de que esta Sra. tenga clientes es porque suelen tener todos los libros que otras librerias no, y por ello se cree en el derecho de tratar a la gente de esa manera. Solo quiero decir que me gustaria que ella se enterase de esta queja y aprendiera que vive y come de los clientes y que si no los cuida se juega su trabajo. Con lo sucedido hoy, apruebo la venta y apertura de grandes centros comerciales donde no tienen un trato tan directo con el clte. pero desde luego NUNCA LES FALTAN EL RESPETO.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:21/09/06 00:00:00 Url de la queja:
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