En abril de 2006 compre en Leroy Merlin de Alcala de Henares un equipo de soldadura inverter. Lo use sin problemas hasta primeros de julio de 2006. En esta fecha dejo de funcionar (se iluminaba el termico nada mas conectarlo, el motor de ventilacion funcionaba).
Lo lleve al servicio tecnico del mismo establecimiento. A los pocos dias me llaman y me presentan un informe tecnico del fabricante (Gala Electronic), en el que afirman que los numeros de serie de la carcasa no coinciden con los del motor interior. Y que dicho motor interior ya fue llevado a repara en octubre del 2005 y que en esta ocasion no fue reparado por que el cliente no acepto el presupuesto la reparacion, siendo devuelto al distribuidor (Larena Baylon).
Leroy Merlin no se hace responsable de esto y afirma que yo he realizado dicha manipulacion . Tan solo me facilitan un impreso de reclamacion de la OMIC de Alcala de Henares, el cual relleno y presento en dicha oficina, en la que me dicen que me carge de paciencia y espere a que pase el verano.
En agosto, atraves de un abogado me pongo en contacto con los servicios juridicos de Leroy Merlin, exponiendoles el caso directamente y manifestandoles mi intencion de presentar el caso en los juzgados. Como unica respuesta me ofrecen el reembolso de la mitad del coste de el aparato, cosa que rechazo.
Ya presentada la denucia ante los juzgados y esperando una pronta solucion, escribo esta queja, que espero sirva de aviso para los pobres futuros clientes de Leroy Merlin, entre los que ya no me encontraran.Saludos.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:14/09/06 00:00:00 Url de la queja:
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