Compré una maquina de taladrar que estaba de oferta a finales del mes de julio con el fin de hacer unos arreglos en casa cuando me dieran las vacaciones en agosto.
Así que en agosto me preparé para estrenar mi maquina de taladrar haciendo unos agujeros en la pared para colgar unos cuadros y algunos adornos. Al iniciar el primer agujero noto que la maquina hace mucho ruido y veo por las ranuras de la carcasa muchas chispas. La cosa me parece extraña pero no le di demasiada importancia hasta que al tercer agujero la maquina empieza a echar humo y se para.
En el acto, la llevo a carrefour con mi tiquet de compra y todo correctamente y me dicen que tengo que llevarla al servicio técnico al mes siguiente es decir en septiembre puesto que estamos en agosto porque ellos sólo se hacen cargo de la garantía de los 15 primeros días.
Ante mi asombro no son capaces de encontrar la dirección del servicio técnico me tienen más de 40 minutos esperando me dicen son marcas de maquinaria para ofertas. (Es decir marcas de baja calidad entiendo yo).
Al final me dan una dirección de un polígono industrial de toledo que parece ser el importador de esta marca y me dicen que en septiembre hable con ellos y les pida la dirección del servicio técnico puesto que ellos no lo tienen.
A todo esto mi enfado se hace cada vez mayor cuando les comento que acabo de estrenar la dichosa máquina, que sólo he hecho 2 agujeros y medio y que considero que puesto que han pasado 20 días desde su compra, podían perfectamente cambiarmela por otra de mayor calidad puesto que esta marca no me ofrece confianza.
Trás discutir durante un buen rato cada uno defendiendo su postura. Y ya como ultimo recurso solicito el libro de reclamaciones oficial puesto que sé que en muchos sitios engañan a los clientes entregando hojas de reclamacione internas que no son las oficiales y esa reclamación no va a ningun sitio.
A los pocos segundos aparece una persona a la que de nuevo se le esplica el problema y me dice que me cambian la maquina por otra igual a lo que le contesto que no la quiero igual sino que prefiero una de mayor calidad pagando la diferencia. Trás hablar este señor con un empleado me llevan a la sección de herramientas y trás escoger una máquina cuyo precio es casí el doble del que pagué por la anterior. Abono la diferencia y me voy con una lección aprendida, "Aun en las grandes superficies te dan gato por liebre" y el famoso refrán que todos conocemos "Lo barato a la larga sale caro".
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:29/10/07 11:13:12 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
mery dijo: 17/08/2008 12:55:34
ojo con los carteles que tienen puestos por carrefour donde pone llamanos si encuentras precios mas baratos. ellos lo bajan, pero luego en los otros sitios donde lo hallas visto mas barato, lo suben. algo abra oculto...
Ruth dijo: 24/06/2008 20:38:50
Es verdad el reclamo que hace este Señor les
pasa a diario a muchos, a mi me paso con un horno de mesa pequeño pero muy caro a comparacion a los precios y calidad de este Pais donde vivo hace 44 años.
Yo me fui con la intencio de radicarme alla pero me desilucionaron los abusos con los precios en todo. Compre el horno que menciono
y tubo una falla porque no pretaba los servicios que yo nesecitaba. era solo tostadora y lo queria que horneara. lo lleve al otro dia a cambiar y me pusieron muchas inconveniente que yo les alegue y al fin me dieron lo que yo queria, claro que pagando mas. Pero hacen pasar malos ratos que una ya
hace años no ha pasado.
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