El 12 de julio de 2007 me iba de viaje a México via Atlanta USA con la compañia Delta.Alfacturar en el aeropuerto del Prat Barcelona, me dijeron que el avión salía con retraso, que si llegaba con retraso a Atlanta, no me preocupara, que allí recibiria asistencia en el aeropuerto y en castellano,que si no podia enlazar a México me alojarian y tendría derecho a llamar por teléfono.
Cuando llegamos a Atlanta, la mayoría no pudimos coger el avión a nuestro destino,y tampoco nos dieron asistencia de ninguna clase. Así que nos tiramos toda la noche en el aerpuerto,y apenas sin poder sentarnos por la gente que haabia en la misma situación.
Nos dieron un vale descuento para que canjearamos en otro futuro viaje en su compañia y dentro de un tiempo limitado.
Yo llevaba condiciones especiales de comida,por mi salud,y al día siguiente me dieron de comer todo lo contrario a lo que yo podia comer.
Al regreso volvió a pasar esactaménte igual, nos dejaron tirados en el aeropuerto.
Aqui despues de pelear de todas formas,logré que una persona que hablaba español me atendiera y me dieron hotel y tres vales de seis dolares,para cenar, desayunar, y comer,pero que en ese dinero debia pagar las propinas aparte, ya que no servian los vales,aparte que a ver que se puede comer en un aeropuerto por seis dolares? el hotel habia que dejarlo a las 12 del mediodia, y el avión salía para españa a la tarde.
Me deje un dineral en tel´fonos ademas que me fueron a buscar en España al aeropuerto y coste de autopistas y parkin en el eropuerto dos días.
Les he reclamado en la dirección que me dieón en Atlanta, y no me respondieron.
Volví a escribirles con carta certificada y tampoco me devolvieron respuesta.
Envié una queja al Ministerio del Aire y me dicen que siga esperándo. ¿A que espero? Quizás a que caduque el tiempo? ya han pasado 16 meses y nada.
¿Como pueden tratar así a la gente? ¿Y que se puede hacer ante estas situaciones?
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:24/11/08 17:49:13 Url de la queja:
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