En marzo de este año (2008) solicite el trio de telefonica el cual fue instlado correctamente, pero nunca me llego la primera factura (eran mas de 120 euros) y desde el dia 29 de marzo la estoy pidiendo. Tambien solicite la baja de imagenio para poder quedarme con el duo de adsl+llamadas, segun la operadora del 1004 que me atendio muuuuyyyy mal ese dia en 48 hs. vendrian a buscar el descodificador ya estamos en junio y aun tengo el trio que por supuesto me siguen cobrando sin retraso todos los 16 de cada mes.Pedi que me facilitaran una nueva clave de acceso a internet para poder ver la factura que me falta porque mi clave no funciona y me respondio el operador del 1004 que en 48hs. se comunicarian conmigo, hac dos meses estoy esperando la clave. Cada vez que llamo pido lo mismo la baja de imagenio, la factura y la clave de internet y me responden que tienen inconvenientes informaticos y no pueden llevar a cabo mi peticion. Realmente la poca disponibilidad de la empresa para atender correctamnete a los clientes y la incomptencia absoluta de los operadores del 1004 hacen que cada dia seamos mas clienes engañados.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:13/06/08 14:00:33 Url de la queja:
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