Hace tres meses tuve que anular mi luna de miel pq a mi madre le dio un derrame cerebral grave.
La companñia de viajes con la que habia hecho de reservas tiene un seguro con winterthur para el caso de anulación por motivos de fallecimiento de familiar directo o enfermedad grave (el caso de mi madre).
En ningun momento me han dicho claramente que papeles necesitaban, pero siempre que les he aportado uno, resulta que necesitaban otro. Lo ultimo que me pidiieron fue cun certificado médico oficial el cual fue entregado.
Pues bien ahora eso no es suficiente , ahora quieren un informe médico completo, cosa que no me quieren dar en el hospital.
Tienen la cara de decir que necesitan un informe médico donde diga que cuando contratamos el viaje
no teniamos ni idea de que a mi madre le daria un derrame cerebral !!!
No se puede tener mas cara.... como demuestro eso !!!
LLevo tres meses siendo toreado (y mi padre) y no le veo fin. Me dicen en la agencia de viajes que no sirve de nada que les denuncie. Realmente esta gente se puede salir con la suya tan facilmente?
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:13/10/04 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Eva dijo: 14/10/2004 00:00:00
Yo les denunciaría por supuesto, a la agencia de viajes, no a Winterthur, ya que tú no tienes nada firmado con ellos, pero sí con la agencia de viajes.
Además, en tal caso de que el seguro no se haga cargo de la cancelación del viaje, ES LA AGENCIA la que deberá reintegrar esa cantidad si es que lo tiene así estipulado en el contrato.
Llega a la denuncia en Consumo y en la Polícía Local, no pasa nada y además, así conseguimos que las empresas tengan más cuidado con los derechos del cliente.
A ver si alguna vez se pusieran en nuestro lugar,,, que desde dentro se ve todo muy bonito...
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