Compre un TDT/DVD el día 01 de Junio de 2006, ayer 14 de Septiembre se averio y esta mañana me persono con mi aparato, que costó 89,99 Euros en la tienda de Menaje del Hogar de Parla, donde lo compre.
El dependiente tras examinar el ticket de compra me dice que ellos sólo cubre los primeros 15 días de la garantía de 2 años marcada en el aparato y que debo ir a un servicio técnico del que lo único que me facilitán es un télfono 902, para que me reparen el aparato.
Yo les comento que yo no he comprado el aparato al fabricante ni a un servicio técnico, si no a Menaje del Hogar, por lo tanto a ellos les reclamo, y que no debo ser yo el que utilice su tiempo y su dinero para gestionar la reparación, que si bien me dicen es gratuita, no me cubriráí los gastos de desplazamiento ni el tiempo empleado en buscar el Servicio Técnico que ni ellos saben donde se encuentra.
Otro dependiente me dice que esa es la política de la empresa, y que si no me gusta que compre en otro sitio.
Formulo la oportuna reclamación y me dirijo a la OMIC, donde me dicen que, en efecto, es Menaje del Hogar quien debe responder de la garantía y no el fabricante o un servicio técnico.
CON ESTA POLITICA DE EMPRESA YO TAMBIEN VENDO BARATO
Esta queja ha sido votada por 10 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
0 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:15/09/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
CRISTINA dijo: 02/10/2006 13:19:57
EN TODOS LOS SITIOS ES SABIDO QUE ESO NO QUIERE DECIR QUE TENGAN RAZON O NO. QUE CUANDO COMPRAS UN ELECTRODOMESTICO Y SE ESTROPEA ES EL SERVICIO TECNICO EL QUE LO REPARA.
CUANDO COMPRAS UN LAVADORA BALAY Y SE TE ESTROPEA SEGURO QUE NO VAS A MH CON LA LAVADORA SI NO QUE LLAMAS A UN SERVICIO TECNICO.
PUES ESTO ES EXACTAMENTE IGUAL.
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
