En el día 28/07/2006, adquirí una TV LCD marca LG, modelo LZ-32RZ55, en la tienda Menaje del Hogar del Parque del Oeste, Alcorcón, Madrid. A las dos semanas de uso las esquinas de la TV empezaron a verse blancas, como si entrara luz desde detrás de la TV. Este defecto es conocido como “backlight bleeding”.
He llamado al numero de atención al cliente de LG y al día siguiente el Servicio Técnico (Aspal) se llevó la TV para repararla. Después de una semana nos la devuelven, pero la TV esta ahora aun peor que antes de ser reparada, además de las esquinas, ahora hay dos grandes manchas blancas en la pantalla.
He vuelto a llamar a LG el mismo día que recibí la TV de vuelta, me dijeron que harían una reclamación y que avisarían al Servicio Técnico (Aspal). Aspal, a su vez, me dijo que ya no volverían a reparar la TV ya que habían hecho la reparación pertinente y que según ellos, la TV es así, y que contacte con LG para solucionar el problema.
En LG, no han sido capaces de darme una solución a mi problema. He estado informándome y se que tengo el derecho de que me sustituyan la TV por una nueva o que me devuelvan el valor de compra, y de eso se trata esta reclamación.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:07/09/06 00:00:00 Url de la queja:
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