La operadora ono sigue la siguiente politica con sus clientes : te estropen el servicio de internet para que tu te veas obligado a llamar a un 902 y que casualidad a los 5 minutos de llamar ya funciona el servicio, despues de decirte por telefono que el problema es una averia masiva, es mucha casualidad que despues de tu llamada y asi ha pasado varias veces pues tu servicio se restablezca a los 5 minutos contados de colgar, mucha casualidad.
Ademas ayer mismo tube que realizar 2 llamadas, la 1º una teleoperadora me dijo que me pasaria al servicio tecnico, me dejo en espera y a los 2 segundos me dijo que las lineas estaban ocupadas y que llamara mas tarde (yo he trabajado como teleoperador y me doy cuenta cuando te engañan porque yo hacia lo mismo), asi consiguen 1 llamada mas al 902.
La 2º llamada pues ya algo mas firme en mi voz pues es cuando nada mas colgar tienes tu servicio solucionado.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:15/02/07 09:43:31 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Edi dijo: 19/01/2009 23:18:48
La vedad es que ya estoy harto de llamar a este 902, creo ke están haciendo más negocio que los de los politonos e incluso, que con su propio servicio al cliente. Llevo unos 4 meses con internet de ONO y las primeras semanas todo bien, hasta que un día tuve problemas y como no soy una persona que le gusta tocar los cojones, pues me puse a reiniciar el router, el PC y lo ke hiciera falta para restablecer el acceso a internet. Semana de paz, hasta ke vuelvo a tenr un problema, se trata de ke o no tengo acceso a internet, o si lo tengo este no va más deprisa de 30 a 60 Kb/s. Despues de varias llamadas, y como también dice arriba el compañero, llamadas milagrosas donde de repente consiguen que funcione después de haber pasado 10 min con el teléfono pegado a la oreja, pues he decidido darme de baja, ya que en Telefónica no son ni la mitad de amables, pero el servicio es mucho más estable que el de ONO.
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