Soy distribuidor de productos informaticos, recientemente compro un portatil bajo pedido de un cliente, lo recibo en 24h, lo arranco y no funciona, mi mayorista me remite a Acer Care, no me lo cambian. tengo que mandarlo a reparar, me lo recogen, les explico mi situacion por telefono, les hago reclamaciones via fax, y siempre me contestan lo mismo, estan esperando una pieza, ya son 40 dias, ya no tengo cliente, he perdido la venta , pido que me lo cambien por uno nuevo, ya que aun no ha sido utilizado, y la respuesta es que estan esperando una pieza (repuesta universal que lo arregla todo) y aun no tengo el ordenador, que a ver como lo vendo yo ahora, recomendare a mis clientes que no compren esta marca, y si lo hacen que se atengan a las consecuencias. ya no se que hacer.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:30/05/07 20:39:53 Url de la queja:
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