Aún no hace los 2 años que compramos ilusionados nuestro plasma de 42" AIRIS MW 178 por casi 1400€ y ya se nos ha estropeado quedándose sin imagen aunque se oye. Llamo al Servicio de Atención al Cliente para informarme del procedimiento a seguir para que me lo reparen en garantía y la sorpresa es, según ellos, que no está en garantía dado, que según entienden de la ley, aquella es solo para no conformidades, que para averías es solo
de 6 meses y ellos cumplen con 12. Es alucinante que te engañe de esta manera una empresa que parecía ser seria. Además debo enviar el plasma desde Barcelona a Guadalajara a mi costa ya que no disponen de Servicio Técnico en ningún otro lugar de España. Es vergonzoso pasar por esta situación, da la sensación de tener que ir pidiendo perdón por algo que te corresponde por Ley y que ya as pagado con la compra del artículo. Sintiéndolo mucho por los empleados que trabajan y no tienen culpa de las malas políticas de las empresas, yo no volveré a comprar ningún otro artículo del grupo Infíniti-System y les invito a hacer lo mismo, es la única manera de poder demostrar la equivocación que cometen con la falta de respeto, responsabilidad y cumplimiento de la ley hacia los consumidores, que en definitiva somos los que levantamos las empresas.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:12/02/08 19:34:03 Url de la queja:
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