Ni se os ocurra aparecer por este hotel. No respetan las reservas realizadas mediante la empresa Hotusa (buscador y central de reservas por internet), cancelan por su cuenta la reserva SIN NOTIFICARLO (como nos hicieron a nosotros), y para colmo nos trataron de muy malas maneras desde que entramos por la puerta. Pedimos la hoja de reclamaciones y la presencia de un encargado, respondiendo la recepcionista que estaba ella. Cuando rellenábamos la hoja de reclamaciones, aparece un señor que ni siquiera se presenta con peores modos que aquélla, que no nos deja explicarle la situación y entre otras cosas con dice que no tenemos moral, terminando por "rogarnos" que abandonemos el establecimiento cuanto antes.
Si no quieren tener problemas con sus reservas por internet que no lo promocionen por este medio.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:27/06/05 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
javi dijo: 19/09/2006 15:54:46
Yo estuve en ese hotel y no tuve ni el mas minimo problema sino todo lo contrario,reserve por tlf y cuando llegue tenia mi habitacion. A lo mejor tu problema fue con la agencia y el hotel no tenia nada q ver. un saludo
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