Estuve en Agosto alojado con mi familia en este hotel, me costó caro, pero ya lo sabía porque es un hotel de 5 *, pero me decepcionó totalmente. Cuando llegamos el lavabo estaba muy sucio, y también el suelo y la piscina privada de la terraza. Dos noches aparecieron cucarachas.
Al principio, la recepción del hotel no nos hacia mucho caso, pero después de nuestras quejas intentaron arreglarlo un poco, limpiando mejor, que al fin es su trabajo.
SI QUEREÍS UN BUEN HOTEL DE 5* EN TENERIFE, NO VAYAIS A ESTE, NO VALE EL PRECIO QUE PIDEN POR EL
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:16/12/05 00:00:00 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
jose luis dijo: 05/09/2006 22:39:27
Totalmente de acuerdo. Paso a contar mi nefasta experiencia. Por segundo año acudo al complejo mare nostrum, el año anterior nos hospedamos en el Julio Cesar y encantados, este año repetimos experiencia, y nos vamos al mediterranean. Llegamos a las 8:30 de la mañana y nos entregan la habitacion a las 15:00, presento la tarjeta del compeljo, que en teoria te da una serie de ventajas, na de na, no me dan las tarjetas de las toallas, ni la llave del mueble-bar a pesar de pedirlas, la limpieza es un autentico asco, el segundo dia meto un folleto de propaganda tamaño doble din debajo de una cama y el dia que me fui seguia alli, el cuarto dia nos limpian la habitacion a las 7 de la tarde despues de protestar en recepcion dos veces, cucarachas no he visto en el hotel, si en los alrededores, bien por eso, el trato en recepcion es de total pasotismo, en cambio los camareros y demas personal, no las de la limpieza, excelentes. El ultimo dia me cargan en cuenta consumiciones que yo no tenia, estaba con media pension y las bebidas las abonaba a la hora de la cena diariamente. Es un asco de hotel, no merece ni 4 estrellas, esta lleno de grietas, desconchones en el suelo, mal pintado, viejo, sucio. NO LO RECOMIENDO A NADIE estuve viendo hoteles y por esa zona hay virguerias, Hernan Cortes, La Siesta...no tiene la 5ª estrella pero es una pasada.
Guillermo dijo: 09/06/2006 12:50:20
Hola,
Escribo, para hacer referencia a la queja que haces sobre ese hotel. Decirte, que si, quizas tienes razón con lo de los baños sin acabar de limpiar y demás, lo que no estoy de acuerdo es que te quejes de un tema como el de las cucarachas, pues si te hubieras informado bien, sabrias que en agosto, hubo una plaga descontrolada en todo tenerife, no solo en ese hotel, debido al clima de ese año. No solo tu tuviste problemas en ese hotel sino yo tb en otro, y puedo decirte que eso no es culpa alguna del hotel. Verdad que si hubiera sido una plaga de mosquitos no te hubieras quejado? porque son insectos voladores, y el hotel no tiene control sobre ellos, pues lo mismo con la cucarachas, habiendo una plaga en agosto, es un tema comprensible.
Ahi dejo eso.
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