Mi queja es muy clara y facil de comprender. Tras haber reservado habitacion por telefono el pasado dia 24 de julio de 2005, y habernos confirmado desde este hotel que teniamos ya la habitacion, y estaba todo resuelto, nos desplazamos alli con todo el equipaje habiendo tardado 1 hora y media en llegar al hotel desde la llamada telefonica, y nos dice una impresentable , que no tenemos habitacion porque hemos tardado mucho en llegar...(eran las 3 de la tarde aprox.)
¿Como es posible que teniendo la habitacion reservada desde la 1 y media del mediodia para esa misma noche, y llegando a las 3 de la tarde(tras hora y media...) nos digan "es que habeis tardado mucho en llegar...? Eso no cabe en ninguna cabeza con dos dedos de frente, por favor...
Bueno pues la cuestion es que nos dejaron con las maletas en la calle y sin alojamiento para esa noche porque llego al hotel antes que nosotros alguien sin reserva previa, y seguramente en un BMW o Mercedes.
bajo nuestro punto de vista, este hecho denota una falta de seriedad preocupante en los servicios de este hotel, a parte de un gusto por el dinero rapido nefasto, en un hotel de cierto nivel, se suponia...
Esta empresa ha perdido para mi y mi circulo social absolutamente toda la credibilidad profesional de la que pudiera disponer
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:26/07/05 00:00:00 Url de la queja:
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