Nochevieja, tomo las uvas y quedo con mi novia.
Teniamos una habitacion pagada desde el dia 29 en
I-Hotel en ciudad de la imagen, llegamos con toda la ilusion a las 1.15. EL recepcionista me dice q hay un problema con las llaves electronicas que en cuarto de hora estara solventado y que mientras pasemos al bar a tomar una copa de champán gentileza de la casa. Entiendo que pueda surgir un problema con el sistema electronico pero lo que no entiendo es la incompetencia del recepcionista.Despues de una hora en la cual muxas parejas estaban en la misma situacion que nosotros nos ponemos algo nerviosos porque la situacion no es nada agradable, empezamos mal el año.Despues de preguntar al recepcionista por mi habitacion me comenta que primero se estan solventando las habitaciones registradas y despues las reservas.Le pregunto que sino puede registrarme me contesta que no puede hacer nada mas que llamar al tecnico para ver como va el problema.A raiz de aqui mi enfado fue en aumento pues sino le insto a hacer la llamada hubiese estado alli otra hora posiblemente, el tecnico le dice que vaya haciendo llaves alas reservas pues las registradas ya estaban todas reparadas. A continuacion me pide el DNI y me registra en menos de 5 minutos.¿Tan dificil hubiera sido llamar para preguntar si las reservas podian ir cogiendo habitacion? ¿.Sino le pido que llame tengo que esperar 2 horas mas?
Entiendo que pueda suegir un problema con el sistema de llaves electronico lo que no puedo entender ni concebir es que se ponga de recepcionista a una persona con tan poca sangre y picardia para dar un servicio tan pesimo a los clientes y menos en una noche como la de anoche.Por eso pido desde aqui que no se contrate mas a nadie por su cara bonita o por ser amigo o conocido "de", sino por su eficazia y capacidad de resolver problemas.Yo trabajo de cara al publico y se lo mucho y mal que sienta q te surga un problema y veas al dependiente/receptcionista que no sabe que hacer para solventarlo. EFICAZIA EN LOS PUESTOS DE CARA AL PUBLICO POR FAVOR.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:01/01/06 00:00:00 Url de la queja:
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