El día 21-Septiembre-2004 se llevó el vehículo NISSAN Terrano II , previa petición de hora realizada dos semanas antes, se les detallo la siguiente lista de acciones a realizar.
- Revisión de los frenos, previamente se había cambiado la bomba del freno en otro taller pero la avería no se solucionó comunicándoselo así al taller.
- Revisión de los 130000 Km
- Mal funcionamiento de las ventanillas
- Mal funcionamiento de los retrovisores
- Entraba agua en el maletero
- Mal el tirador de la puerta del piloto
- Mal el mechero de la parte de atrás del coche
En dicha entrega se acordó la comunicación de las piezas y necesidades para la reparación y si entraban en la garantía o no.
Pasados varios días y teniendo la necesidad de utilizar el vehículo llamé para ver el estado y me comunicaron que no habían hecho nada por que tenían mucho retraso, le comenté que me hicieran lo mínimo para poder realizar un viaje ya que me era imposible prescindir del vehículo.
A los pocos días pude disponer del vehículo al cual sólo le habían realizado la revisión y supuestamente arreglados los frenos, que para ello pasaron un importe de x Euros sin quedar los frenos ni medianamente bien y poniendo en peligro al usuario del vehículo.
Pasadas unas semanas me llamaron para comunicarme que yo podía llevar el coche de nuevo por que ya tenían las piezas necesarias para realizar los arreglos.
Como premisa a dejar el coche exigimos la cesión de un coche de cortesía el cual fue proporcionada sin ningún impedimento.
Las acciones a realizar eran las siguientes:
- Revisión de los frenos
- Mal funcionamiento de las ventanillas
- Entraba agua en el maletero
- Entrada de agua en el faro delantero izquierdo
- Mal el tirador de la puerta del piloto
- Mal el mechero de la parte de atrás del coche
El coche fue depositado de nuevo en el taller y cual era mi sorpresa según pasaban los días y no recibía noticias del taller, al cual me dirigí para preguntar por el estado de mi coche al cual me respondieron que estaban con el.
Pasado un día recibí una llamada diciendo que ya estaban bien los frenos que me habían cambiado la bomba del freno (si estaba nueva del otro taller!!!) y al preguntar por lo demás me dijeron que no había hecho nada y que ya me avisarían.
El día 17 me llamaron y me comunicaron que ya estaba el coche y que la factura ascendía a 800 Euros.
Al día siguiente al ir a revisar la factura cual fue la sorpresa al ver que se habían realizado algunas acciones sin mi consentimiento como :
Cambiar pastillas del freno (¿no se dieron cuanta hasta entonces?)
Cambio del retrovisor que ni siquiera estaba en la lista de acciones a realizar.
No habían arreglado la entrada de agua en el faro
Se volvió a poner el retrovisor anterior y se exigió la modificación de varios apuntes en la factura en los cuales no estaba de acuerdo quedando en hablar al día siguiente para solucionar estos temas.
El día 19 de noviembre de 2004 me llaman a las 11:30 y me comunica que tengo que devolver el vehículo de cortesía antes de las 14 horas, le comento que tenemos temas pendientes que resolver y que me encontraba trabajando en ese moento lo que me impedía llevar el coche.
El taller insistió en que tenía que llevar el coche llegando incluso a la amenaza personal.
A partir de aquí reclamaciones juzgados y ahí seguimos y seguiremos, hasta el final.
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Fecha:11/04/06 00:00:00 Url de la queja:
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