Desde este foro quiere expresar mi denuncia a la dirección de la Cadena ZT Hoteles por su política de baja calidad de sus buffets del HOTEL PLAZA SUITES DE PEÑISCOLA.
Hicimos una reserva de cuatro días, dos parejas y un niño. El primer día ya apreciamos que el buffet era lamentable para un hotel de cuatro estrellas , no solo escasa variedad sino poco calidad y mal preparado.
Lo peor vino el seguno día, al encontrar dos gusanos vivos en las fresquillas, debido a que el hotel no filtra la fruta y permite que se consuman unas piezas que estaban pasadas.
A raíz de este hecho a mi mujer que es la más aprensiva le sentó mal la comida y empezó con vomitos , en resumen que toda la noche vomitando , mal rollo para todos así que decidimos dejar el hotel dos días antes.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:18/07/06 00:00:00 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
lourdes dijo: 05/09/2006 20:17:47
Habría que añadir muchas más cosas a esta queja; aparte de los gusanos, hay que decir que el bufet es lamentable para 4 estrellas, la vajilla y sillas sucísimas, la fruta podrida muchas veces, la que está abajo del cesto, la plancha muy pequeña para la cantidad de personas que se juntan en el comedor; muchas colas para todo, te puedes tirar en la plancha 30 mn.; los restaurantes temáticos no están mal pero con muy poco servicio, hay que esperar mucho, no funciona internet, no hay toallas de piscina (las ofertan); hay muy poca profesionalidad en los trabajadores, desde luego no corresponde a las estrellas que tiene, sobre todo el comedor. La bebida del bufet es carísima, y en algunas ocasiones no está fría del todo....etc
Juan dijo: 30/08/2006 17:39:46
Me gustaria comentaros al respecto de esta queja que si bien estoy de acuerdo en que la comida no es para hotel de 4 * (la verdad tampoco para uno de 1*) no es cierto que la culpa sea de la dirección del Hotel. Se que la impone la propiedad del establecimiento y que incluso se han tomado replesalias a directivos por no estar de acuerdo con esa politica de la empresa.La comida se trae de un Catering propiedad de la misma propiedad del Hotel y por supuesto con unos beneficios que la explotación del hotel no puede asumir si no es a costa de los propios clientes.
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