El pasado dia 9 de Octubre me quedé tirado en Lleida con mi Focus C-Max (en garantia). Avise a mi servicio en carretera y se lo llevaron a AUTO BORGES (Taller "autorizado" de FORD en Les Borges Blanques, Lleida). Hasta aqui todo normal, pero aquí empieza mi odisea:
Estamos a 25 y sigue allí. ¿reparación complicada? Cambiar bomba de agua. 16 DIAS para eso (de momento). Respuesta de FORD Valencia: "Nosotros no podemos hacer nada. No es responsabilidad nuestra." ¿¿¿???( recuerdo que está en garantia) "No podemos poner un coche de sustitución más de cuatro dias si no es causa justificada" ¿¿¿???(no tengo medio para ir a trabajar porque tienen mi coche en su poder, ¿no es justificación?).
RESPUESTA DEL TALLER: "Yo hago lo que puedo." ¿¿¿???(Tienen la pieza desde hace 5 dias)
He gastado telefono, dias de trabajo, dinero,... ¿Quien me compensa todo eso? ¿Donde está la "Garantia" de la prestigiosa marca? ¿Son profesionales de un taller de la gran marca FORD unos mecanicos que te dan largas diciendo "mañana" y no son capaces de montar una bomba de agua en 16DIAS?
Me siento impotente y engañado. Ustedes valoren y procuren que no les pase. A mi desde luego que no me va a pasar nunca más.
Por cierto... ¿A alguien le interesa un FORD FOCUS C_MAX semi nuevo en "GARANTIA" de esta prestigiosa marca por un modico precio? (Es ironia, claro)
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:24/10/06 00:00:00 Url de la queja:
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