Tengo un Ford focus con menos de dos años, el pasado 1 de enero se averia, el coche lo recogio una grua y lo llevo al taller donde pase la ultima revision, hasta aqui todo normal, aqui empieza lo increible, en este taller (Comercial Herrero, en Oviedo), despuesd e mirarlo en menos de 5 minutos, me dijeron que no tenia nada, yo les indique, que no era asi, ya que nada mas levantar el coche para comprobar los bajos, se observaba una pieza doblada de la suspension, alo que me respondieron que no influia, que diera una vuelta con el coche yo solo, y que si observaba que volvia a fallar que lo trajera, pero despues de reyes porque tenian mucho trabajo, yo me opuse he insisti en que me revisaran el coche, ya que tenia que marchar de viaje, despues de discutir con ellos y con el servicio de atencion telefonica de Ford (ya que como no lo querian mirar tambien se negaban a entregarme un coche de sustitucion), me dijeron que al dia siguiente lo revisaria el jefe de taller.
Efectivamente, al dia siguiente me llamaron del taller, para decirme que el coche no tenia nada, que solo tenai las ruedas gastadas, yo recogi el coche y las cambe de inmediato, pero al iniciar el viaje, eme volvio a fallar el coche, entonces lleve el coche donde lo compre (Autoavisa en Aviles), alli, nada mas verme el coche me dijeron que efectivamente tenan que cambiar la pieza doblada de la suspension, pero que tenian que cobrame dicha reparacion, alegando que tenia un golpe, cuando puede demostrar (se ve claramente), que el coche no tenia ningun golpe, alegaron que tenia un golpe en la rueda, cuando de nuevo demostre que no existia golpe alguno en la rueda dijeron que era un bachazo, cosa que como les explique, que es imposible que niegue que el coche no ha cogido ningun bache, ya que despues de 52000 km, todas las carreteras tienen baches, con lo cual, me dijeron que eso no lo cubre la garantia, de nuevo discuti con los operarios del taller, y con el servicio de atencion telefonica de Ford, pero no sirvio de nada, ya que tube que pagar.
Puse una reclamacion en la asociacion de consumidores, para ir a una comision de arbitraje, y ahora me la acaban de denegar, porque, y esto si que es increible, el taller Autoavisa donde me repararon el coche, dice que no he pasado la revision de los 40000 km y no tengo garantia y la revision esta pasada en el Taller Comercial Herrero, de Ford, tengo su factura y su sello, ademas, el dia que me repararon el coche, ya sabian que el coche seguia en garantia porque asi lo ponia el libre de revisiones, acabo de llamar al servicio de atencion telefonica de Ford, y me han dicho que Autoavisa, no tiene porque saber que la revision del coche la paso en otro taller de Ford (vaya servicio informatico que posee la ford, del siglo XIX), y que esa pieza no la cubre la garantia, alo que les he preguntado que es exactamente lo que cubre la garantia y su respuesta a sido muchas cosas, sin aclararme cuales (supongo que si el coche en dos años no lo mueves de tu garaje, algo cubrira la garantia, ya que te ahorras baches, piedras, etc...)
hoy ire a hablar con la Asociacion de consumidores (pidiendo la tarde libre en el trabajo), pero todo esto me parece increible, despues de perder varios dias entre talleres y reclamaciones, me encuentro con menos dinero, un coche que todavia no esta reparado (haber donde lo llevo a reparar), y sobre todo una sensacion de impotencia increible.
Gracias y saludos
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:19/02/08 11:18:02 Url de la queja:
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