Imagínate que compras un coche para uso diario y, porque el vendedor insiste en ello, pagas 300€ más para una ampliación de la garantía hasta 4 años. Desde el principio el coche te da un montón de problemas (motor, suspensión, ruidos, consumo altísimo…).
Cuando por enésima vez tu coche está en el taller, por la tarde el dueño del taller te llama y te pregunta: ¿usted afirma que este coche tiene problemas? Sabiendo que el coche vibra, que los neumáticos se gastan mal y que hay ruidos en el tren delantero, tú dices que sí. El concesionario te responde: “¡NO, el coche no tiene problemas, el problema es usted!”
Eso es lo que me ha pasado a mí. A partir de este momento, se han negado ha hacer nada más. Ni la mediación de OCU, ni la de AEA han podido cambiar la postura de Ford. Una jueza ha condenado a Ford España y al taller a reparar el coche y ponerlo en un perfecto estado de funcionamiento pero ni eso quieren hacer.
El colmo es que la jueza no ha condenado a Ford a pagar mis gastos, lo que hace que he perdido unos 6.000€, mucho más de lo que ha costado a Ford la mala reparación. Así es la (in)justicia española.
Me he hecho un blog: http://mifordfiestademiedo.blogspot.com/
Ya es el momento de adaptarnos a la justicia europea. Estas situaciones son impensables en países como Alemania, Francia, Bélgica u Holanda. Lo mismo me ha dicho el Sr. M. de Servicio Postventa de Ford Alemania. ¡Allí han visto el video en DVD y han flipado! No entienden que este coche sigue circulando. Pero eso es Alemania, España es otra cosa.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:06/06/08 17:31:57 Url de la queja:
( 4 ) Comentarios Recibidos
jesus dijo: 20/11/2008 22:20:44
En la ford me quejé yo por algun problema que tiene el coche y me dijeron que los mecanicos estan capacitados, me heche a reir, si muchos parecen manolo y benito en la forma de trabajar, ellos saben de mecanica lo que yo se de avionica, es una verguenza pero en este pais todo es posible, muy bonito para venderte el coche pero atención al cliente en general dejan muchísimo que desear.
FENANDO dijo: 13/10/2008 12:42:32
No me compro ningún focus, tengo 40000km y dicen que he desgastado el embrague. Este es el sexto coche y la primera vez que me pasa pero yo no tengo ni idea de mecanica y hacen lo que quieren, nunca más me compraré un ford y el trato que tuve en el taller de Javea fue bastante malo.
Jesus dijo: 26/06/2008 10:55:08
Tengo un Ford Focus Titanium 2000 136cv, me fallo la válvula egr y la cambiaron, desde ese momento el coche no es el mismo, da tirones y lo que es mas importante para mi es que perdió el repris que tenia, "después de enfadarme", la respuesta del jefe de taller fue decirme "el motor es como si estuviese capado" pero que nadie se había quejado, solución? ninguna según el, también tengo un Ford Fiesta ST 2000 170cv, lo llevo al taller para reparar una aleta y me la dejan diferente a las otras me dijeron que me llamarían para repararla y estoy esperando, de esto va ha hacer un año
ramses dijo: 18/06/2008 19:38:05
buenas noches,pues mi queja es la siguiente:tengo un ford fiesta daytona que compre en gonzacar (coruña),tiene un problema con el bluethoot como muchos ford.Puesto que le quedan 2 mese de garantia me estan dando largas para arreglarlo,y digo yo es normal que un concesionario oficial que tiene 3 concesionarios ford no tenga herramientas para arreglar el coche?
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