A finales de Enero adquiri (bendita la hora) un Ford Focus Trend 1600 115 cv, con la ilusión de mi coche nuevo a los 10 dias lo tengo que llevar al taller, porque el sistema de voz, la radio, los mandos del volante y todo lo que ello conlleva se ha vuelto loco, según ellos una reprogramación sin demasiado problema y no deberia volver a dar ningun problema, conociendo la no muy buena fama que tiene este taller, me lo lleve rezando que realmente no volviera a fallar, hasta la semana pasada que de nuevo volvio a fallar, lo llevo al taller otra vez y me dicen que lo lleve el lunes, que seguramente la radio está estropeada y que la tendran que meter la maquina, ver el fallo que da, llamar a Ford España y a ver que hacen, si mandan esa reparar o me mandan una nueva... con un cabreo monumental el lunes voy al garaje a coger el coche y se ha quedado sin electricidad, por no funcionar, no funciona ni la apertura desde la llave, tenia como coche una piedra color negra aparcada en mi plaza, total que vuelvo al taller, se lo cuento y me dice que llame a Ford Mantenimiento que me mandaran una grua, me mandan la grua, consiguen los muchachos arracarlo con las pinzas, porque se habia quedado sin bateria el coche y lo llevo al taller, de momento sin ninguna explicación, y sin nada, desde luego que estoy casi convencida que esto no ha echo mas que empezar, pero si con 700 km que tiene ya estamos asi... no quiero pensar que pasara mas adelante.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:04/03/08 16:39:09 Url de la queja:
( 5 ) Comentarios Recibidos
Cristina dijo: 03/12/2008 09:56:14
Quiero puntualizar también que al llevarse el coche la grua puede solicitar un coche de sustitucion (si lo llevas x tu cuenta no te dan nada de nada)que me lo dieron 2 dias laborables, al no estar mi coche listo en esos 2 dias yo me he quedado sin vehículo y la respuesta de ford es que si queria un coche de cortesia tenia que pagar de 10 a 15 euros por dia, que si me hacia mucha falta....pagase, no lo hice porsupuesto. El problema es que si mi coche se queda alli 1 mes 2 etc... ese tiempo te fastidias y te vas en el coche de San Fernando unos ratitos a pie y otros caminando. Todo esto lo digo estando mi coche en GARANTIA
Cristina dijo: 03/12/2008 09:44:56
Yo pensaba que mi problema era asislado pero acabo de verificar que por desgracia le está pasando ha bastante gente.
Me compre un ford focus 1.6 90cv en Julio del 2007, me lo entregaron el 8 de Agosto y en Septiembre ya me empezo a fallar el V2C, lo lleve al taller y me dijeron que cogia interferencias el bluetood y por eso dejaba de funcionar. Al poco tiempo a parte de volverse a ir el V2C, el motor de arranque me fallaba y el ordenador de abordo se quedaba encendido e incluso dias ( no se apagaba a los 10 minutos )evidentemente me quedé sin bateria. Me dijeros esa ver que la bateria estaba defectuosa y por eso me daba todos esos problemas. Resumiendo el coche tiene 1 año y 4 meses 98000km y he perdido la cuenta de las veces que lo he llevado por lo mismo, me han cambiado 3 veces la bateria (no creo que tenga tan mala suerte de que me toquen 3 baterias defectuosas).Me han preguntado cuanto cojo el coche (lo hago a diario porque tengo que trabajar pero tengoa la suerte de que el trabaja lo tengo muy cerca de casa), porque al tener tan pocos km si yo cojo el coche cada 15 dias es "normal" que se pueda ir la bateria (mi padre tiene un peugeot405 de 17 años y el coche está en la calle y a lo mejor no lo coge en 20 dias y le arranca a la 1ª, solo ha cambiado la bateria 1 vez, en 17 años). En definitiva el jueves pasado dia 27 de Noviembre de 2008, tube que llamar a la grua para que se llevara mi coche y parece que me han hecho mas caso (me he quejado a aten. al cliente y mas cosas)porque me han cambiado el V2C, voy ahora a recogerlo (6 dias en taller) (del consumo de la bateria nada de nada) espero, aunque no tengo confianza, que por lo menos eso me funcione y no me de problemas
Francisco dijo: 23/10/2008 10:36:58
Hace un año y ocho meses compre un ford
focus c-max en Almadén (Ciudad Real) en "tu Taller de Confianza" y a los dos meses dejo de funcionar el control por voz y el resto de de mandos y funciones que acompaña todo este sistema. Hago saber el problema y llevo el coche a que me lo reparen. la reparacion consiste en desconectar los bornes de la bateria volverlos a conectar y el problema ha desaparecido, asunto arreglado. Al cabo de semana y media el problema surge denuevo, me lo vuelven a solucionar por el sofisticado metodo de los bornes. Dos semanas mas tarde otra vez y me dicen "que esto no habia pasado en ningun ford c max y que lo van a meter en la maquina para reprogamarlo". Me lo rteprograman,y al cabo de unas horas dejan de funcionar otra vez.Vuelvo otra vez el infalible metodo de las "pinzas" y a los doa minutos vuelta a empezar.Vuelvo a contactar con mi Taller para que me den una solucion y el pasado mes de julio de 2008 me dicen que van a pedir un sitema nuevo y me lo van a instalar estamos a finales de octubre y despues de haber ido en 5 ocasiones preocupado para ver que pasaba:"Esta a punto de llegar" Quedqan 5 meses para que el coche cumpla los dos años.¿Se cumplira la garantia?,¿Le habran puesto el sitema a otro cliente?,He pagado por unos complementos, ¿los usare? ¿seguiremos con el infalible metodo de las pinzas? Estoy harto, En Almaden a 23 de Octubre de 2008.
soraya dijo: 05/06/2008 01:32:36
Aprimeros de octubre del 2006 me entregaron mi focus1800 trend. a los siete dias se paro. me repararon el motor de arranque, me lo oculto el taller. el cierre centralizado no funcionaba. me entraba agua dentro del coche. la dirrecion se queda dura de repente, lo que conlleva que no puedes hacer ninguna maniobra cosa que me sucedio en un cruce con mi hija de 5 años. menos mal que no paso una tragedia. las ruedas me las gasto mal porque el taller cuado salio de la casa no alineo la direccion. el sistema de voz(vc2)no funciona. en la pantalla aparece "unavaileble" no puedo apagar el radio cd, no puedo oir la radio ni el cd, no me funciona el bluetooth, por lo cual si me llaman no puedo hablar por que ni yo ni la otra persona me puede oir, al parar el motor del coche me cuesta apagar el radiocd porque solo no se desconecta. tanto en "auto cid" taller principal de ford en la provincia de burgos, ni mucho menos en "talleres hermanos ortega" que es donde yo compre mi coche me han solucionado nada. se que en este tiempo yo he perdido mi tiempo dinero e incluso he arriesgado mi seguridad. he puesto una queja al director de ford españa pero no han solucionado nada. me dan largas y el tiempo se pasa y la garantia tambien.
rodrigo dijo: 05/03/2008 22:24:29
Mi comentario es que hace cinco años llevo luchando con mi ford focus 1.8 tddi 90cv . que no hago mas que gastar dinero en neumaticos y esta gente nunca me dieron una respuesta clara, y yo pregunto que debo hacer al respeto. muchas gracias
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