Mi compañera y yo nos acercamos al establecimiento que esta empresa tiene en Vitoria para realizar una compra.
Al ser una compra un tanto grande nos fuimos a informar de las condiciones de la financiación, las cuales son las siguientes:
Se ha de presentar:
Una nómina.
La cartilla por donde se realizarán los pagos.
Y el DNI
Por suerte lo teníamos todo, así que después de saber esto fuimos pasando por los distintos lugares para ir confeccionando la hoja de pedido.
Cuando ya lo teníamos todo nos acercamos de nuevo al punto de información o caja principal donde realizar la financiación, eran las 21:15 y nos dijeron en ese momento que la que se encargaba de esos temas terminaba a esa hora y que no podíamos hacer la financiación.
Cuando fuimos a informarnos nunca nos dijeron que existía una hora distinta para estas acciones que no fuese el horario de la tienda, la cual cierra a las 22:00....(ALGO QUE NO APARECE EN SU PUBLICIDAD Y QUE NADIE SE MOLESTÓ EN DECIRNOS, NI SIQUIERA LA GAFOSA DEL TEMA FINANCIERO)
Nos marchamos y al día siguiente volvimos a ir con la hoja de pedido para cerrar la compra.
Pues en este caso nos echaron para atrás por tratarse de una nómina de un eventual y no de una persona fija y que debía de volver con el contrato de la empresa (ESTE HECHO NO APARECE TAMPOCO EN SU PUBLICIDAD)
Cabreados con este hecho volvimos a marcharnos y nuevamente volvimos casi un mes después, cuando se me pasó el cabreo. Realizamos un nuevo pedido y nos presentamos en el lugar de la financiación con los papeles de mi compañera, que es socia de una cooperativa.
Esta vez pensábamos que lo haríamos bien....
...pues no, apareció de nuevo nuestra amiga para decirnos que la nómina no llevaba sello de la empresa...¿¿¿???
Lleva el logo oficial y se realiza mediante papel impreso, no se puede andar falsificando ese tipo de nómina y no se puede poner un sello en un papel de este estilo sinó es que abres la nómina, además de que no tiene sentido (ALGO QUE TAMPOCO SALÍA, CLARO)...Así que no pudimos realizar la compra de esa manera y tuvimos que pagar a TOCATEJA porque muy a nuestro pesar necesitábamos de las compras...
LO QUE MÁS ME FASTIDIÓ FUE EL MAL TRATO POR ESTA PERSONA FINANCIERA, QUE DESDE UN PRINCIPIO NOS TRATÓ MAL.
Esa es la diferencia entre empresas y Basura.
En El Corte Ingles, mediante su catálogo de La Tienda en Casa se pueden financiar las compras sin nada más que meter el numero de cuenta por donde realizar los pagos y poco más. Y TODO APARECE BIEN CLARO!!!!
Aquí no, aquí te marean supongo que para dar trabajo a gente o algo así, porque no lo entiendo.
Lo peor de todo es que esta queja la expuse en la oficina del consumidor, y ayer me llegó la resolución.
LA ARCHIVAN y encima en las alegaciones de una persona representante de Leroy Merlin se nos pone de mentirosos, diciendo que si se nos informó de todo que tal y que pascual...
...supongo que esta gente creerá que a nosotros nos gusta gastar gasolina, ya que vivimos a unos 40 kilómetros del Leroy Merlin en cuestión y tuvimos que ir tres veces, perder nuestro tiempo y quedarnos con cara de idiota cada vez que nos echaban atrás. Además de ir mintiendo en la oficina del consumidor...
Por suerte hay un almacén semejante al Leroy Merlin, Brico Depot, donde no se puede financiar (por ahora) y donde hay muchísimas cosas que existen en Leroy, y otras que estos no tienen....
...Y si necesito baldas ME VOY AL IKEA
Un apunte más, para los del Leroy Merlín...
...que sepan que un cliente contento atrae a clientes contentos, pero UN CLIENTE INSATISFECHO PRODUCE UN EFECTO DOMINÓ EN SU ENTORNO, AFECTANDO A MUCHOS POTENCIALES CLIENTES... Y YO LO PIENSO HACER...
Gracias por esta página
Agradezco el poder poner esta queja,,,,
Un saludo
Esta queja ha sido votada por 23 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
100 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:06/09/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
LM dijo: 27/09/2006 07:34:13
Como cualquier banco, realizan un estudio, el cual esta supeditado a los datos aportados por un cliente, y la financiera resuelve sobre la concesion del mismo o no, y esta especificado en letra pequeña que ACCORDFIN ESPAÑA,E.F.C. S.A. es la financiera y que hay que cumplir unos requisitos para la concesion
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
