Poseo un lavavajillas FAGOR con sólo 9 meses que el pasado mes de febrero se estropeó. El técnico que vino a repararlo encontró estropeada la bomba principal y la tarjeta electrónica y me recomendó que llamase al servicio de atención al cliente para que me sustituyeran el electrodoméstico, ya que los fallos encontrados eran considerados graves. Tras varias llamadas a una representante comercial del país vasco (llamada amaya)
me dijeron que con un fallo no se realizaba el cambio del elctrodoméstico (según me explicó sustituyen el electrodoméstico cuando este tiene menos de un año y tiene como mínimo 2 componentes averiados). Le expliqué que yo tenia un electrodoméstico con dos fallos y que estos quedaban demostrados con los informes remitidos a la central de fagor por el servicio téctnico. Al final accedí a que me reparasen el electrodoméstico ya que dicha señorita (con muy malas maneras y muy mala educación) se negó a dicho cambio, llegándome a colgar el teléfono en varias ocasiones. Dicha situación (que duró 25 días) sorprendió incluso al técnico que me vino a reparar el electrodoméstico.
Toda esta situación ha hecho que estubiese unos 32 días sin lavavajillas y que hoy, para colmo, no me funcione bién el sensor que regula el depósito de la sal.
Ante esta situación, ¿que me queda? ¿plantarle fuego al lavavajillas???
Vaya panda de impresentables....
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:04/04/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Alberto dijo: 25/10/2006 23:19:29
Pues esa señorita Amaya no tendra electrodomesticos Fagor. Yo tb tengo problemas con un "frigo", 3 cambios de placa electronica y hoy el cuarto, aparte de hielo en el congelador "no frost". Pero segun esta señorita o señora el aparato funciona perfectamente y el tecnico a de dictaminar el cambio. Oye es su trabajo, pero hasta cierto punto.
A ver que tal funciona el cacharro.
Saludos
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