En Tiscali me acosan mediante gestores de cobros y ahora un equipo de abogados para que pague las facturas de un servicio ADSL que nunca han prestado.
La historia es la siguiente:
- Contrato ADSL con Tiscali en Noviembre 2002.
- La recepción del Pack ya fue una pesadilla y tuve que ir yo a recogerlo.
- Lo instalo pero no funciona, no me he conectado una sola vez, y empiezan las llamadas al 902... decenas, quizás centenas de llamadas al 902 de soporte (y pago).
- Empiezan a facturarme en Diciembre 2002, les comunico que no funciona la conexión y que por tanto no tienen que facturarme, les llamo al correspondiente 902 que no es ni mucho menos gratuito, escribo faxes, etc. Por supuesto, doy orden al banco de no pagar. Nunca funcionó la conexión de ADSL, en 1 año se pusieron en contacto conmigo 2 veces (después de decirles que ya no llamaría más al número de teléfono) y ambas veces el técnico comprueba que no me puedo conectar.
- Finalmente, me dan de baja en Febrero 2003 (después de 1 año y 3 meses).
- Al poco tiempo una gestora de cobros se pone en contacto conmigo. Me pongo de nuevo en contacto con Tiscali pero de nuevo me torean sin solucionarme nada.
- Ahora acabo de recibir una carta de un bufete de abogados amenazando con llevar la deuda a los tribunales.
¿Sabéis el dinero que me está costando esto? No contratad con Tiscali, no dan ningún soporte técnico, no atienden las llamadas, los que cogen el teléfono no tienen ni idea (siempre se escudan en elllos no son los responsables pero nunca se llega a los responsables), etc.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:19/03/05 00:00:00 Url de la queja:
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