Quiero dejar constancia de una queja de la que he tenido la desgracia de ser protagonista. Como sabreis, NESTLE ha organizado una campaña en verano por la que hasta finales del mes de agosto (la promoción duraba hasta el 24 de agosto de 2008) podrías enviar mediante SMS los códigos de determinados productos de la marca para entrar en el sorteo de un sueldo de 1.000€ para todo un año.
Yo he ido acumulando varios envoltorios, hasta un total de cincuenta y siete de uno de los productos concursantes, con la idea de enviar todos los SMS el mismo día 24 de agosto. Cuando el domingo realizo el primer envío del SMS, recibo una contestación de su sistema en la que se me comunica que la promoción ha finalizado. Yo me quedo extrañado, y reviso los envoltorios, y en ninguno de ellos se señala que el día 24 no está incluído. Pero no envío ningun mensaje más ya que por lo dicho en lo que reza su SMS de nada me iba a servir ya que estaba fuera de la promoción. Sin embargo, el lunes día 25 de agosto, por la tarde, recibo una confirmación por SMS también, de NESTLE, en la que se me dice que mi SMS ha sido validado, con el siguiente texto: "tu/s participacion/es en la promocion de helados Nestle del 24 de agosto ha sido validada/s e incluida/s en el sorteo de pagas extra. Sentimos las molestias."
A resultas de esto, me validan el que envío el 24 de agosto (dentro de la fecha de la promoción) pero los otros 56 que tenía en casa ya no me valen.
El caso es que llamo a DAC de Nestle, y me comentan que eso lo lleva otra empresa y que los responsables se pondrán en contacto conmigo. les llamé el mismo día 25 y desde entonces llevo esperando a que me digan algo. Ayer les volví a contactar, y el caso es que a este paso, se vqa a realizar el sorteo y no van a tener la decendia de comentarnme nada.
Creo que legalmente puedo impugnar el sorteo y solicitar que se me atribuya una de dichas pagas extras por irregularidades en la forma del sorteo, pero no lo tengo claro. Y tal y como está la crisis actualmente, mil euros al mes durante un año no es moco de pavo.
Yo tengo claro que hasta que no se resuelva satisfactoriamente este tema no pienso comsumir ningún producto de esta empresa, por presunto fraude, Y además por quitarse la responsabilidad de en medio y tratando de olvidar el asunto. Su hay bnovedades, os las contaré.
Gracias.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:03/09/08 07:55:01 Url de la queja:
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