Pues nada, yo compre hace dos meses un ford s-max en sevilla-sur.
De los que llevo un mes sin el coche puesto que no dan con un ruidito en el motor.
El caso es que me pegue los primeros tres dias sin coche ya que NO me ofrecieron uno de cortesia.
Bueno ese no es el todo de mis problemas con este concesionario, el caso es que llevo ya 4 vehiculos
en 8 años y tres de ellos me estan dando problemas biem de motor ó de desperfecto interior del cual no se hacen cargo.
Como el caso de una ford transit que compre pediendola motor (TDCI) ademas lo deje biem claro puesto que ya tengo otra transit con motor (tddi) y recalcandome el vendedor que era tdci. yo sospechaba que no lo era
me di cuenta a la semana cuando la lleve a taller me lo confirmaron los mecanicos.
En fin, respuesta de ellos que el modelo de motor no correspondia al de los papeles del vehiculo,
pero que es fallo de ford españa y ellos no pueden hacer nada.
(ford españa tampoco no me da solucion y echa culpa al vendedor)
Despues de esto crei que no voveria a tener problemas con este concesionario y me decidi a comprar la ford s-max.
Pues la saco del concecionario con un ruidito como el chirrio de la correa, por lo que el vendedor
me dijo que seria de la correa nueva del coche y que si no se le va, la lleve a taller.
UN dia se enciende la luz de averia en el motor y pierde potencia, la llevo al taller.
La dejo en el taller sobre las 10 de la mañana para que la miren.( me dicen que me llamaran tlf)
Las 16h y me decido a llamar, mi sorpresa cuando me dicen que el coche tiene que quedarse halli
porque es problema del ordenador y tienen que esperar un cd para repogramar.
YO me encuentro a 35 km de mi casa, me cojo un taxi y me voy a casa marido é hijos.
A los tres dias me da por pedir un coche de cortesia porque ahora con lo que no dan es con el ruidito del motor, me dejan un fusion con el cual llevo un mes, puesto que mi s-max sige alli.
La verdad es que yo alucino con las cosas que me han pasado en este concesionario, yo solo queria obtener
algunos beneficios por ser un buen cliente. ahora comprendo como le otorgan el pemio a la atencion
al cliente, puesto que no paran de preocuparse por las encuestas que te mandan a casa...
Bueno creo que podria alargarme mucho mas contando casos que me han surguido.
El caso es que que voi a cambiar de marca en mis futuras compras de vehiculos y gracias a este concesionario y ó sus trabajadores.
( Mas que gracioso tambiem un caso, en el cual me llaman a los tres dias para decirme que faltaban 50 euros en una cantidad de 6200 los cuales entrege para recojer un vehiculo).,el caso que suelen contarlo el vendedor y luego la cajera.
En estos momentos estoi malvendiendo la ford s-max la cual lleva 25 dias en taller .
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:09/02/07 15:12:13 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
agus dijo: 30/01/2008 11:33:41
Estamos indignados con la compra de un ford mondeo nuevo modelo Titanium.compramos el coche en tysa ford en sevilla ( tened cuidado con ellos y en general con ford)en julio 07 y a los 10.000 kms tiene un desgaste excesivo de ruedas delanteras ( MARCA CONTINENTAL) pero este desgaste es irregular por lo que algo falla en el vehículo. tysa se niega a cambiar los neumáticos. no pararemos hasta resolver el problema
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