El caso es que el día 31 de mayo compré un mueble del comedor en la tienda Moblerone de Martorell. Se suponía que el precio incluía el montaje y transporte hasta 50 Km. Si no, costaba 10€ por cada 10 Km.
El caso es que me decido a formalizar la compra por un precio. Al día siguiente me llama la vendedora (que ya no trabaja allí) y me dice que he de pagar 60€ de transporte porque vivo a más de 50 Km, cosa que es mentira y está comprobado por vía michelin y por el cuenta Km de mi coche. Además, el precio que me cobra no corresponde con el Kilometraje que me dicen. La cuestión es que me cobraron por el morro esos 60€. Me decía la vendedora que el transportista decía que o eso o no lo llevaba. Al final pensé: " ..por 60 € no voy a echar atrás la compra..." así que accedí.
Al cabo de 40 días me traen el mueble y, sorpresa la mía que, al abrir la primera caja, viene una pieza destrozada. Aún así. me lo montan y me dicen que no me preocupe, que si es solo una pieza se pide urgente y la tengo en 10 días. y aquí empieza mi calvario...
Pasados casi un mes y viendo que no me llaman, me persono en la tienda reclamando y el vendedor que me atiende me dice que la pieza lleva allí unos días que no sabe porqué no me han llamado. Se lo apunta y me dice "... te llamarán mañana para llevartela...".
Una semana después, seguían sin llamarme, así que me personé de nuevo a quejarme. Me atiende otro vendedor y con una soberbia increible me dice que no me preocupe, que él se encarga, que mañana me llama él mismo para confirmar la entrega.
Os lo iomaginais? exacto, pasan tres días y no hay noticias.
Me vuelvo a personar y , por su cara, deduzco que ni se acuerda de mi. le refresco la memoria y me dice que se le pasó llamarme pero que lo gestionó con almacen, que no sabe porqué no me han llamado. Yo, harto de que me tomen el pelo le digo que o la pieza está en esa semana o le pongo una reclamación ante la administración. Me contesta que no hace falta, que no me preocupe, que el miercoles a las 6 de la tarde estará en mi casa la pieza.
Pues bien, hoy es miercoles, son las 7 de la tarde y nadie me ha llamado ni se ha presentado nadie. Para colmo, llamas al teléfono que sale en internet y es inexistente. A todo esto, hace un mes que tengo el mueble en casa roto, la pieza de recambio la tienen pero no sé porque no la entregan y yo estoy esperando que llegue mañana para pedirle la hoja de reclamación y espero que no la tenga para poder llamar a la policía y meterles una denuncia.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:05/07/06 00:00:00 Url de la queja:
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