Hace casi 5 meses encargué en Mundomueble - Lenasa una habitación, para lo que me exigieron que pagase una fianza, de unos 250€. Se nos dió un plazo de entrega de 2 meses como máximo.
Transcurridos los 2 meses sigo sin tener noticias, por lo que les llamo y me dicen que aún no ha llegado, pero que lo hará la semana que viene.
Este proceso se repitió otras 4 o 5 veces hasta que ya habían transcurrido casi 4 meses, por lo que les dije que quería la fianza puesto que estaban fuera de plazo de forma inadmisible, a lo cual se negaron alegando que si no quería la habitación perdería la fianza.
En las mismas oficinas les pedí una hoja de reclamaciones que cumplimenté y entregué en consumo. Obviamente, en ese lapso de tiempo, siguieron negándome la fianza y seguía sin habitación.
Pocas semanas despues, desde consumo me envían una carta en la que se me da un plazo de 15 dias para recurrir la decisión tomada por consumo o en caso contrario se daría por cerrado el caso. La decisión tomada por consumo es esperar a que Mundomueble me envíe el pedido puesto que desde las oficinas les han prometido que lo harán efectivo en los próximos dias.
Han pasado 2 semanas más desde esto y sigo sin la habitación.
Los españoles no estamos protegidos ni siquiera por nuestras propias leyes, es una vergüenza.
No compreis nunca en Mundomueble.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:27/08/08 15:00:37 Url de la queja:
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