Mi caso es el siguiente: Voy a vivir en un piso de obra nueva, contrato el servicio de gas natural i todo va perfecto hasta que las facturas desde enero hasta junio son desorbitadas con respecto al consumo que efectuamos (una factura de 600 euros). Nos quejamos, viene un tecnico una primera vez, no ve nada, y segun mis averiguaciones, descubro que cuando abro la calefaccion no gira nuestro contador, sino que gira el del vecino. Vuelvo a llamar, vuelve a venir un tecnico y entonces ve que hay una mala instalacion, (Han cruzado los tubos entre vecinos). Total, que lo que me facturan es el consumo del vecino de abajo, y mi consumo no hay forma de averiguarlo ya que esta mezclado con otro vecino. Vienen a arreglarlo y yo reclamo las facturas hasta la fecha ya que está comprobado que no me corresponden con lo que yo he consumido. La respuesta que obtengo de Gas Natural (despues de inumerables llamadas de mas de 20 minutos y de 2 meses) es que ellos se lavan las manos, ya que esto es culpa del instalador. Y yo me pregunto, el instalador no es una empresa subcontratada por gas natural? Cuando dan de alta un servicio no son sus tecnicos los que comprueban que todo este correcto? Creo que es una forma de pasarse la pelota de unos a otros, porque luego voy al instalador y me dicen que reclame a gas natural, es decir, en una palabra ME ESTAN TOREANDO. He hecho la denuncia a la asociacion de consumidores, y ya os contare como acaba el tema, solo una pregunta, alguien sabe quien tiene la responsabilidad de una mala instalacion, los de gas natural o el instalador? Es la duda que tengo porque yo el servicio lo contrato a gas natural y ni siquiera he tenido tratos con este instalador que se supone que es una empresa subcontratada por ellos, pero como no entiendo de leyes ni leches, siguen toreandome.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:19/07/04 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
ASIER dijo: 26/03/2006 21:03:23
La responsabilidad es del instalador autorizado, es decir, del que firma la correcta instalación, y si no la comprueba se come el marron.
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