Desde hace una semana estoy sin conexión a Internet. De buenas a primeras, el router dejó de funcionar y al llamar al Soporte Técnico me hicieron encender el router con el botón de reset pulsado. Desde ese momento el router pide un firmware, a lo que me dijeron que en 24/48 horas tendría el firmware en mi correo. De esto hace una semana, y todos los días me dicen lo mismo, 24/48 horas. El la página oficial del fabricante, no me permite identificar el firmware del router, por lo que me están obligando o condicionando a utilizar un firmware modificado por ya.com, seguramente para cerrar puertos, permitirles acceso remoto o cosas así.
Esta queja ha sido votada por 12 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
0 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:09/06/08 11:20:29 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
magda dijo: 21/10/2008 14:52:12
Ya.com
Hola, mi nombre es Magda y estoy hasta las mismísimas narices de Ya.com, llevo desde Junio con dicha compañía y no saben lo que he llegado a arrepentirme de haberme dado de alta. No hay manera de tener una conversación mínimamente digna con el interlocutor, se entrecortan todas las llamadas imposible entender nada y el adsl dichoso nunca funciona. He llamado cuatro veces en cuatro meses con lo cual han apuntadado las incidencias pero poco más. Llamas y te tienen una hora al teléfono revisando el ordenador ah, y por supuesto uno tiene que llamar desde el teléfono movil ya que si no hay internet no hay línea. Por supuesto que el número a llamar para servicos técnicos 902 no es gratuito. "que vergüenza".
Otra cosa quiero recordar en el momento en que te dás de alta es todo muy fácil y rápido pero no te dicen que los inhalámbricos tienen que estar conectados al router. Pero no es absurdo ésto????? O sea uno tiene teléfonos inhalámbricos para tenerlos repartidos por la casa, pero con ya.com nooooooooooo, tienen que estar todos en el router si no no funcionan, me dá risa.
Bueno dicho todo ésto, hoy me he dado de baja pasando la portabilidad de nuevo a telefónica que será más cara pero al menos tengó línea y adsl. puedo tener una conversación continuada con la gente y menos problemas, etc etc... Ah, y por supuesto no voy a pagar ningun tipo de penalización ya que el servicio es penoso, deja mucho que desear y en cuatro meses son muchas las veces que he llamado por no tener servicio.
Un saludo a todos, y espero esta queja pase a ser leída por el OCU-Segur de Calafell a 21 de Octubre de 2008.
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
