Buenas es la primera vez que escribo una queja y espero que la última. El caso es el siguiente:
El dia 5 de Junio compre un televisor de 1400 euros en la página de EL Corte Inglés, yo en ese momento imagine que trabajarian con Seur por lo que supuse que en esos diez dias laborables lo podria disfrutar en mi casa, pues bien estamos a 23 de Junio y no tengo noticias según las operadoras del Corte la televisión la tiene ya la empresa (endopack) desde hace más de una semana, quise como muchos otros que habeis escrito ponerme en contacto con estos "elementos" pero nada.
En el Corte Inglés me dijeron que se iban a retrasar por el tema de la huelga de transportes, pues les voy decir una cosa, el dia 5 fue jueves, pues el domingo dia 8 pedi otro paquete en una segunda pagina web la cual trabaja con Seur y el marte 10 por la mañana lo tenía en mi domicilio... ¿un milagro...? no a eso se le llama profesionalidad algo de lo que no saben en Endopack.
P.D: Para mi pedir cualquier cosa via online a el Corte Inglés se acabo.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:23/06/08 12:33:29 Url de la queja:
( 4 ) Comentarios Recibidos
Nerea dijo: 08/10/2008 16:02:55
Yo también me lamento no saber esto antes de haber realizado mi compra. Ya llevan 3 días de retraso y es la segunda vez que llamo a El Corte Inglés, y se desenienden diciendo que es cosa de Endopack. A estos también les he llamado, pero no me cogen el teléfono. Que lástima que estas cosas van a afectar más a las ventas de El Corte Inglés que a Endopack, pero eso les pasa por contratar un servicio mediocre de reparto.
isidoro dijo: 08/09/2008 13:52:42
Llevo desde el dia 19 de agosto esperando un pedido que hice a el corte ingles de una bicicleta. A fecha de hoy 8 de septiembre sigo sin tenerla en casa.
Me dicen que la tiene la empresa "Endopack" desde hace unas 3 semanas y que me ponen una reclamacion para agilizar el envio. Busco en internet a esa empresa y empiezo a llamar y llamar....nada, no coge nadie. Vuelvo a llamar a el corte ingles y me dicen que ellos si que pueden ponerse en contacto con ellos, pero como se les ha ido la linea no me pueden informar de nada.
Pongo un correo a atencion al cliente de endopack y me contestan diciendome que con fecha 1 septiembre por la mañana estará en mi domicilio, a fecha de hoy, dia 8, no me ha llegado nada.
Voy a el corte ingles mas cercano y les solicito me anulen el pedido y me llevo la bici en el coche, puesto que la tienen en la tienda. La respuesta es que para anularla tengo que pagar los gastos de envio, cosa que me niego rotundamente y pongo una reclamacion a el corte ingles el dia 2 de septiembre.
Despues de toda esta pérdida de tiempo sigo sin bici y sin contestación por parte de nadie.
Es una vergüenza.
NUNCA MAS COMPRARE EN EL CORTE INGLES POR INTERNET
Federico dijo: 20/08/2008 18:05:07
Esto es una verguenza, tres dias intentando hablar con ENDOPACK , y es imposible, Sus operadoras estan todas ocupadas ,en todos los momentos que llames, tengo un pedido pendiente de entregar, hace ¿cuanto hace? ya ni me acuerdo, el caso es que me marcho de vacaciones sin mi camara de fotos,comprada en el corte Ingles, el ENDO si me esta dando un corte,...... esto es una VERGUENZA, Saludos, de uno cabreado de verdad .
MAria CArmen dijo: 18/08/2008 17:59:45
Que lástima no haber leído estos comentarios antes de realizar la compra en la web de El Corte Inglés. Me está sucediendo lo mismooo que a vosotros. Compré el día 1 de agosto un portátil y aún sigue en la agencia ENDOPACK. En el Corte dicen que se entrego a la agencia el día 6 de agosto y los de ENDOPACK no dan señales de vida. Y encima llamo al teléfono de ENDOPACK porque me voy a ausentar unos días y siempre están "EN ESTOS MOMENTOS NUESTRAS OPERADORAS ESTÁN OCUPADAS".... que impotencia ! Además que te cobran 7 € los portes.... si llego a saber...
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