Tras adquirir no sin esfuerzo mi vivienda, no puedo vivir en ella porque gracias a Endesa, no tengo ni agua caliente, ni calefacción.
Ellos tienen el compromiso de dar el servicio de gas al Pau del Quiñon, en Seseña, si, el del Pocero, pues bien, en mi bloque concretamente llevamos esperando que se dignen a darnos servicio, a instalarnos los contadores desde el uno de febrero, un mes y cinco dias cuando su compromiso es ponerse en contacto contigo en un plazo máximo de seis dias hábiles después de solicitar el alta.
Hartos de llamar a un 902, hartos de poner quejas sin que nadie, ningún responsable, ningún departamento, nadie, se ponga en contacto con nosotros, qué podemos hacer? hemos reclamado hasta cansarnos, hemos puesto quejas en consumo, y.... para qué? para nada porque gracias a la eficacia de endesa sigo sin poder vivir en mi casa, gracias a su buena disposición a la hora de solventar problemas sigo sin gas y gracias a que ellos tienen mi boletín de instalación del gas, que se lo entregó la constructora tienen seguro que daré el alta con ellos, puesto que aunque otra empresa diese en el Quiñon el servicio de gas no lo podria contratar.
Es vergonzoso que puedan jugar con nosotros de esta manera, que no podamos hacer nada sólo patalear....
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:06/03/08 13:45:47 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
laura dijo: 14/01/2009 16:16:44
Hola a todos:
Ingenua de mi y para apaliar un poco la crisis, hice caso a un comercial de endesa que paso por mi casa ofreciéndome descuentos y un servicio muy bueno, el servicio gas plus, por si se me avería la caldera y para un mantenimiento anual. A lo que iba, el pasado 21 de diciembre mi caldera se estropeo, no tenía ni agua caliente ni calefacción y se acercaban las navidades. Dos días después me visitó un técnico de la marca Fagor que aseguraba que el problema estaba en la salida de humos del edificio, auque la caldera llevaba funcionando sin problema dos años.
El caso es que me puse en contacto con la constructora porque el piso esta en garantía, y sin ningún problema me abrieron todo el techo de la cocina y la galería para intentar subsanar el problema que decía el técnico. Con la chimenea quitada la caldera seguia sin funcionar. 8 días despues, cansada de poner quejas y hacer llamadas, me mandaron a un técnico diferente que cambio el presostato y la caldera volvio a funcionar, pero se bloqueaba muy a menudo. Ahora mismo, dia 14 de enero, mi caldera sigue sin funcionar. Endesa no me manda al técnico, fagor se desentiende y el servicio técnico que fue a mi casa se desentiende también. me veo obligada a cambiar la caldera. He denunciado esto ante consumo porque lógicamente, la constructora se niega a asumir los costes de haber habierto mi techo y volverle a cerrar, no puedo dejar de pagar el recibo de endesa porque me cortarían el gas y si llamo a otro servicio técnico el dinero va por adelantado y no se si lo cobraré.
En resumen, que no se fien de este tipo de seguros, todo va bien hasta que tienes un problema. Me he cambiado ya a otra compañía pero, no se me volverá a ocurrir contratar un seguro.
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