Editorial planeta vende enciclopedias multimedia que cuestan un riñón, y dejan de funcianar cuando hay en el ordenador un programa determinado. cuando la compré, no funcionaba porque tenia instalado un emulador de CDs,después de desinstalarlo funcionó, pero al poco tiempo, mi hija instaló un juego que incluia una versión superior del programa flash. Pues bien, entonces dejó de volver a funcionar, y tras mi queja me dijeron que para consultar la enciclopedia debia desinstalar esta version. y si la necesitaba, volverla a instalar despues de realizar la consulta. Les dije que no era plan ir instalando y desinstalando programas, que yo solo quería que la enciclopedia funcionase independientemente de lo que yo tuviera en mi ordenador, y me respondieron que comprando la siguiente actualizacion funcionaria, con lo que obligan a comprar año tras año actualizaciones despues de haber gastado un dineral para poder hacer uso de la enciclopedia.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:28/09/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Lola dijo: 09/11/2006 16:47:53
No es por defender a la Editorial pero cuando alguien compra un programa de ordenador de cualquier tipo, tiene que intentar que sea compatible con lo que tiene instalado y, la empresa que te lo vende no tiene por qué responsabilizarse de las cosas que alguien instale después en su ordenador de forma personal desconfigurando los recursos básicos para que el programa que te venden funcione.
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