Pedi presupuesto de un viaje y mi llamada fue grabada (aleatoriamente) cómo ellos dicen.
El dia siguiente reconfirmé el viaje con un chico muy simpático y me dijo que no habria ningun problema.
En dos dias tendria los billetes ( 1 dia antes de viajar).
El problema fue que los billetes nunca llegaron y los tuve que comprar en el aeropuerto a un precio 4 veces mayor.
Ellos se desentienden de mi reclamación ya que aducen que no tienen mi segunda conversación grabada en la que les pedia la confirmación.
Hasta que punto te tienes que fiar de una compañia si esta te tiene que abonar una cantidad de dinero como indemnización , más cuando ponen a otro lado del teléfono a una persona que no puede resolver las quejas ya que se las tiene que consultar a alguien que no va a mover un dedo??
Les pido una explicación y me contestan que no tienen pruebas de que llamé, y fue desde la empresa.
Me siento indefenso , engañado y totalmente estafado por esta compañia.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:01/06/04 00:00:00 Url de la queja:
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