Tengo un contrato con Movistar de consumo mínimo de 9 Euros. Ayer me mandan un sms de Movistar con el importe de mi factura 16.01 euros. Mi gasto según su página web es de 9.86 (sin IVA) dado que el IVA no puede ser tan grande les llamo y me dicen que no es el IVA lo que me han cobrado sino todos los sms a números tales como 5152, 5559 etc. Todos estos mensajes me lo cobran aparte de los supuestos 9 euros de consumo mínimo. Vamos que si te gastas 1000 en esos sms no te cuentan como consumo mínimo y vete a saber que otros números no "están" dentro del consumo mínimo.
Les dije que yo no contraté eso pero me dicen que cambiaron las condiciones y avisaron a todos. La verdad yo no me enteré, que raro no? Vamos que ellos pueden cambiar las condiciones que en un principio tu contratas y si te gusta bien y sino también. Ay!!! ya me tienen harto. Es que no puede haber una compañia de telefonía normal y clara?!?!?!
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:28/03/08 17:30:20 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Joana dijo: 09/04/2008 19:32:25
Hace aprox. n año me concedieron una vivienda de protección oficial.la promotora contrató a un administradora de fincas sin darnos ma´s opción que seguir con ella aq pesar de no estar deacuerdo.Desde entonces es un dessatre,nos oculta información a cerca del estado de cuentas,el libro de actas,y no es nada clara la hora de pedir explicaiones al respecto y se pone a la defensiva.Hace unos meses le envié una carta certificada pidiéndole ´stos datos,no me respondió,entonces le envié un Burofax,pusto que estoy cansada de sus mentiras,le solicité las copias del estado der cuentas,libro de acatas y la fotocopia del contrato que tiene firmado con nosotros.Todavia estoy esperando..
Aparte de todo esto hay muchas cosas más pero si lo haría por escrito no acavaría de escribir.Cada mes nos cobra un importe distinto y cada mes nos pasa los recivos cuando a ella le conviene cuando se acordó porque ella así lo prefirió pasarlos a mediados.Ya no se que hacer,he hecho hasta lo imposible,he estado en la cámara de la ppropiedad,he hablado con abogados,me he afiliado a la o.C.U,he dado tantas vueltas...y para nada.Está claro que los que pagamos con el sudor de nuestra frente no tenemos derecho más que a callarnos,y no hay ningún sitio donde te ayuden de verdad.Qué puedo hacer??.
Muchisimas gracias.
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