En la mañana del miércoles 5 de octubre, a las 8:15 horas, me dispuse a subir en la estación de San Rafael al autobús de la empresa que cubre el trayecto Segovia-Universidad Complutense. El autobús venía con muchos pasajeros que habían subido en Segovia. Al intentar pagar el billete de ida y vuelta el conductor nos dijo que él "no podía cobrar billetes" y que sólo podía recibir bonos. Nos dijo que debíamos esperar al siguiente bus para poder comprar los pasajes.
Mientras esperábamos a este bus de refuerzo preguntó si pensábamos viajar así todos los días porque "menuda faena le hacíamos al resto de los pasajeros", refiriéndose al tiempo que los demás debían esperar.
Si bien él no es el culpable de la singular situación, es inconcebible que por un fallo de la empresa, este señor intente culpar a los usuarios que subimos en San Rafael y nos enfrente al resto de los pasajeros para provocar malestar.
Cabe destacar que si la empresa no autoriza a cobrar los billetes al subir a algunos de sus coches, debería por lo menos atender en la ventanilla correspondiente de la estación (que siempre está cerrada).
Por otra parte, debería discriminarse el precio del bono mensual para los viajeros de San Rafael o de algunas localidades que están en ese trayecto, ya que no nos compensa comprar el bono de Segovia si no viajamos todos los días a Madrid.
Por último, y lo más importante, es que el conductor no tiene ningún derecho a obligarnos a viajar con bono mensual. La empresa debe facilitar el cobro del billete en el autobús y disponer del cambio necesario.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:05/10/05 00:00:00 Url de la queja:
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