Es increible que encima de que nos cobran y bien por sus servicios, tengamos que hacer también de sus secretarios.
Mi cruz cuando llega la factura de la luz, que dicho sea de paso llega 3 semanas despues de facturarmela, es que siempre llega mal. Unas facturas me ponen 0kw de consumo, otras 180kws, cuando les da la gana hacen la lectura etc...
Pero el problema viene cuando si una factura no tiene consumo o muy poco,la siguiente tiene lo de los 4 meses correspondientes a la factura anterior y la que vence, entonces los señores listos de IBERDROLA, me quieren cobrar recargo de consumo por que me cobran el consumo de 4 en 2 meses, y yo tengo que estar enfadandome por telefono con una señora a la que la importa un bledo lo que la digo y que me dice que me paso así que debo pagar recargo, intento explicarle cual si fuera un niña de 3 años que me paso por que la factura anterior no han hecho la lectura de contador y por eso me cobran ahora 4 meses de consumo, que la persona que debe leer mi contador no lo hace y que es la tercera vez que me pasa, que acabare denunciando a la oficina del consumidor, y la señora me dice que tampoco es para tanto que el recargo solo son 70 centimos, yyo me pregunto ¿Por que tengo que pagar recargos cuando en realidad no me paso nunca en el consumo? sino que por su negligencia en vez de hacer que yo pague el recargo se lo descuentan a la persona que no ha hecho su trabajo.
Para aclarar todo esto diré que el contador que tienen que leer esta en la pared de la calle con lo cual no tienen ningun impedimento para leerlo en el momento que ellos quieran.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:06/05/08 09:47:35 Url de la queja:
( 7 ) Comentarios Recibidos
noemi dijo: 26/02/2009 20:10:25
Realmente es una vergüenza, en el mes de enero hacen una "lectura estimativa", me cobran 110 Euros, hoy llega una factura por
202,14 euros, cuando yo pagaba por bimestre 185 Euros. Cuánto aumentó, dónde debo reclamar?
LUCIA dijo: 20/02/2009 08:56:24
Estoy de acuerdo con todos los comentarios, es intolerable, pues yo en mi casa no estoy en todo el día, sólo por la noche y nos acostamos muy temprano, pues a las 6 estamos ya para salir y este año me han cobrado 133 euros de un mes, cuando yo he pagado todo lo más 180 cada dos. En pleno invierno con la bomba de calor, tengo el contador en la puerta del jardín y pasan de largo, y si es en mi oficina de 64 contadores hacen la lectura de unos pocos. ¿Qué hacer?
emili jjaume dijo: 15/02/2009 19:44:29
Creo que l motivo de la subida de Iberdrola es el robo que se está efectuando a los clientes, ya que ponen contadores, que multiplican el consumo, yo he tenido una factura de 144.94, y durante ese tiempo la casa ha estado sin habitar, entonces comprendo las ganancias que tienen en Iberdrola, cobrando a los clientes el doble de su factura, ya que una persona sola no puede consumir en su vida en un mwa 144.94 n. factura 20090209010180070, así que ya comprendo los motivos de las ganancias de Iberdrola. Pido que me cambien el contador y vienen con el cuento que me dirija a industria, ahora comprendo sus ganancias, atracando a sus clientes. Gracias
Cristina dijo: 04/02/2009 16:20:35
Tengo que poner una queja a Iberdrola, porque me han facturado el mes de enero 130€ por un consumo en un piso que está vacio... ¿qué puedo hacer?
m,angeles dijo: 22/01/2009 11:08:58
Debido a que todavía no se han ajustado los relojes de tarifa nocturna llevo un año pagando más de lo que me corresponde, hasta ahora una media de 15 euros pero este mes ha sido escandaloso, unos 100 euros, he llamado a la compañía y me responde que lo verán en el departamento de facturación. Si se observan las facturas, se ve que la lectura que te hacen no es la que te cobran sino que es más, según la Compañía, porque el reloj no está ajustado. Yo llevo un año llamando para que me lo hagan y no hay manera y claro los ajustes de factura siempre van en beneficio de ellos y no de el nuestro con lo cual he reclamado todo el importe cobrado de más de un año entero y llegaré hasta donde haga falta.
Rafael dijo: 29/11/2008 21:00:48
En efecto, este tipo de práctica de la compañía IBERDROLA es ya, por desgracia, muy habitual. No leen en algún mes los contadores y luego el consumidor tiene que pagar de golpe todo el importe acumulado que no se había cobrado antes, lo llaman lectura estimada... o sea, si yo estoy habituado a pagar un consumo de 70 € y me llega un recibo con 50€,luego si se me acumula, tengo que pagar unos inesperados 90€ 20 más de lo habitual, todo porque la empresa se quiere ahorrar personal para la lectura del contador.
pepe dijo: 04/09/2008 17:42:22
El recargo por esceso de consumo es un a imposicionde industria no de las comañias electricas, se cobra un 1,34 % sobre la demasia del consumo, si nos pasamos de 1000 kw en 60 dias, o sea una factura ese porcentaje se cobra respecto a lo que pasemos de los 1000 kw. aunque en uan factura se cobre el minimo y en la siguente 4 meses se tendra en cuenta el total de kw sobre 120 dias para que no se pague 1 céntimo más.
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