El pasado viernes 26 de enero a 6 grados de temperatura, fuimos a cenar al establecimiento ubicado en la calle Villarroel (entre Mallorca y Provença)
La chica de la limpieza se dedicó a tirar la basura en ese momento, dejando las puertas abiertas de par en par. Al pedirle que la cerrara 2 veces, ella y sus compañeras de trabajo nos dijeron que no, porque tardaría más en acabar. Le dije que entraba mucho frío y se negaron rotundamente.
Tardó 30 minutos en tirar la basura, porque la puerta que dice "privado" estaba llena de bolsas de basura. Había unas 15 o más bolsas dentro. Hizo tantos viajes como quiso. Yo cerré las puertas una vez y otros dos clientes también, pero la señorita en cuestión, al darse cuenta que las puertas se cerraban, las volvía a abrir.
Incluso escuché decirle a una compañera, refiriéndose a mi: "Esta cierra las puertas, pero se las volveré a abrir"
Lo más grave del asunto es que al pedir una hoja de reclamación, después de volverme a quejar, la encargada, no sin antes llamarme verdulera, se negó a recibirla y a sellarla. En ningún momento le falté el respeto, pero sí acepto que al final de todo este show alcé la voz. ¿Quién no se enfadaría si le pides dos veces que cierren las puertas y se niegan???
Lo peor, para mi, ha sido el hecho de no querer recibir la hoja de reclamación. No sé en qué país se piensan que trabajan, solo deseo que se haga justicia y a esta señoritas se les llame la atención, porque jamás me había pasado esto. Claro, también es la primera vez que me veo obligada a pedir una hoja de reclamación.
Presentaré las dos copias en la oficina del consumidor, siguiendo las instrucciones del 012, al que llamé para quejarme por este hecho.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:29/01/07 06:33:48 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Bárbara dijo: 17/09/2007 09:37:45
El pasado viernes 14 de Septiembre fui a comer al Pans and Company de Paseo de Gracia en Barcelona. Me quedé indignadísima ya que después de lo caro que es y la baja calidad de los productos, pedí un poco de mayonesa para las patatas y cuál fue mi sorpresa al oir que la camarera me pedía 20 ctms. por un sobrecito de mayonesa. Hasta dónde vamos a llegar, menuda cara más dura.
Sinceramente, no pienso ir nunca más.
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