Nunca habíamos comprado por internet hasta el pasado 4 de noviembre, y nos decidimos a hacerlo porque la compra iba a ser en ECI, y eso nos daba una garantía. Plazo de entrega diez días, pago aplazado sin intereses, en fin, era bastante dinero (más de 2000 eur) y por la pereza de no subir de propio a Zaragoza (vivimos a 30 km) lo hicimos así. Por supuesto, los diez días de entrega son mentira. Eso sí, si llamas te atienden muy amablemente y te dicen que en unos días te avisarán (mentira también). El pedido era una tv y un soporte. Se retrasa porque no tienen el soporte ni saben cuándo le llegará. Me entero porque los llamo yo (si no, nadie me lo dice). Después de muchas peripecias por fin , el 24 de noviembre(20 días ya), me dicen que lo han enviado a la agencia Endopack Internet. Me busco la vida y averiguo su teléfono. No tardan mucho en traerme mi pedido (el día 23 me llaman para decirme que el 24 me lo traen). La sorpresa final es que mandan al repartidor SOLO para subir a mi casa una tv de 42 " que pesa 40 kg y que tiene un volumen imposible de manejar para una persona. Tiene que venir mi marido de su empresa (menos mal que estaba cerca) para ayudarle, y el señor repartidor se ofende enormemente porque antes de firmarle al albarán quisimos comprobar que todo estaba en orden. No entiendo como una empresa como ECI trabaja de esta manera. Cuidado con comprarles algo por internet.... ha sido penoso
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:27/11/06 00:00:00 Url de la queja:
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