Ayer leo en el periodico que la empresa Spanair ha convocado una huelga para los dias 16,17 y 18 de noviembre. El dia 16 tenia vuelo bilbao-madrid a las 9:35 y vuelta de Madrid-Bilbao a las 21:35.
Para evitar perder una importante cita medica llamo al telefono de informacion de spanair, donde una señorita me pide mis datos y me confirma que mis vuelos no han sufrido ninguna variacion.
Mi sorpresa es cuando llego al aeropuerto y me comunican que todos los vuelos de Bilbao-Madrid han sido cancelados, y me ofrecen ir en autobus o reeembolsarme el dinero (menos mal que no me ha sucedido lo que a otros usuarios que han llegado confiados a coger su vuelo y se han encontrado cuando se dirigian a por sus tarjetas de embarque que iban a perder sus conexiones)
Gracias Spanair por vuestro servicio de atencion al cliente y de informacion, sois de lo mas lamentable que he visto ultimamente.
Lo unico que puedo aconsejaros es que os lo penseis dos veces antes de confiar en empresas como esta para realizar vuestros viajes.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:16/11/04 00:00:00 Url de la queja:
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