El domingo 6 de julio de 2008 estábamos numerosos viajeros esperando que anunciasen por qué vía iba a salir el tren con destino Cercedilla-Segovia de las 12:16. Hace tiempo que no tomaba un cercanías en Chamartín, pero observé que la zona exclusiva que había para Cercanías con sus tornos de acceso/salida había sido desmontada. Seguramente, será porque él día 5 estaba anunciado la puesta en funcionamiento del nuevo túnel que cruza Madrid.
Los trenes se anuncian con antelación, pero en este caso, fue justamente a las 12:16 cuando aparece el andén por el que salía. Al bajar al andén, se veía que un tren acababa de salir. Pensamos que correspondería a otra línea, pero una señora empezó a gritar: "!A vuelto a pasar: anuncian el tren cuando ya se ha ido!".
Efectivamente, comprobamos que el tren a Cercedilla/Segovia ya no aparecía en las pantallas y era el que acababa de marcharse.
Varios viajeros pusimos una reclamación, pero, ¿qué dirá ahora REnfe: que es mentira, que ellos lo anunciaron con tiempo?
Un consejo: evitad tomar un tren de Cercanías en Chamartín, id a otra estación más pequeña (Nuevos Ministerios, Recoletos).
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:07/07/08 10:30:34 Url de la queja:
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