Hace tres años compré una lavadora de Whirlpool Iberica y hasta la fecha el resultado era extraordinario. Mi queja no va contra el electrodoméstico en sí, sino sobre el servicio de asistencia técnica. ahora la lavadora se ha estropeado (no toma el agua de la red) y el pasado 19 de junio llamé a un 902 para que me mandaran un técnico. Estamos a 23 de junio y todavía no ha llamado nadie para confirmar una visita y el arreglo. Si vuelves a llamar al 902, dicen que reclaman al servicio técnico pero no dan mas solución, al llamar a otro número 902 de Información y Ayuda al Consumidor, la misma señorita que te ha atendido anteriormente vuelve a ponerse y reclama tu paciencia y que esperes a la llamada del técnico. Resultado: llevamos 1 semana sin lavadora y ningura certeza de que en el corto plazo esta averia se subsane. Desde luego para una compra posterior tan importante es la calidad del electrodoméstico como que el servicio post venta sea bueno, y Whirlpool Iberia deja muchísimo de desear
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:23/06/06 00:00:00 Url de la queja:
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