Hice portabilidad de 2 números de Movistar este mes de agosto pasado.
El sábado dia 30 de agosto se me ocurrió llamar a un número 905 muchas veces incrementando mi factura telefónica (que estoy dispuesto a pagar dado que no es culpa de su empresa) en bastante dinero.
Hace unos dias recibí una llamada de su departamento de facturación informándome de que como mi factura es mayor de lo que esta empresa se esperaba en cantidad me dieron sólo 2 opciones:
1.Su empresa me deja con línea sólo para recibir llamadas hasta que se cobre esta factura en mi caja de ahorros. Esto no sucederá hasta dentro de 1 mes.
2.Hacer un depósito de cerca mas de 400 euros durante un año sin poder recuperarlo hasta entonces.
Para no quedarnos sin linea les propuse abonar un anticipo a cuenta (o la totalidad del importe) en la cuenta que ellos me dijeran. Y me contestaron que esto no es posible.
Con lo cual no tendré línea hasta dentro de un mes.
Es un aviso para quien contrate esta empresa y piense usar mucho el teléfono de entrada.
Si lo se no me cambio.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:08/09/08 11:19:21 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
juan carlos dijo: 16/12/2008 17:45:07
Hace 9 días contraté con orange una portabilidad. Resulta que me dan un bonito móvil y empiezo a funcionar con ele un DIA para otro me meten 37 euros en la factura que no se de que son. Miro en mi factura en internet hincón calculadora en mano, mí factura asciende a 16.75 euros. En fin, llamo y me dicen que hasta que el ciclo no acabe no me lo pueden aclararle acuerdo a esperara ayer por la noche mirando el móvil observo que no tengo cobertura. Me encuentro en el extranjero. Llamo al móvil internacional (una pasta por supuesto) 10 minutos para no solucionar Nadal llamo a la tienda de telefonía. Nada. Vuelvo a llamar ya bastante enfadado y me dicen que me cortan la línea por superar 50 euros y hasta la próxima factura no tengo línea. Utilizo mi móvil para trabajar y me dejan sin heláis que ni voy a pagar y mañana cambio de compañilla que vengan a pedir el dineroso curioso es que en el pasado estuve año y medio largo con ellos y jamás tuve un problema.
Servicio y atención pésima estoy indignadlo peor es que siempre paje y nunca tuve problemas y me dejan si línea por la carraspero que esta opinión les sirva y no contraten este pésimo y caro servidor. Gracias
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